兩岸人之素質(zhì)差異

寶島阿華

許多朋友第一次到臺(tái)灣旅游，都帶有好奇和新鮮感，回來(lái)后問(wèn)他們感受如何？有朋友說(shuō)大失所望，風(fēng)景遠(yuǎn)不如大陸。的確，臺(tái)灣的城市建設(shè)和繁榮程度，與國(guó)內(nèi)的大城市根本無(wú)法比，就自然景點(diǎn)來(lái)說(shuō)，臺(tái)灣最知名的阿里山和日月潭，也比不過(guò)我們湖南的張家界和洞庭湖。然而，我們不妨換一個(gè)角度來(lái)看看臺(tái)灣的風(fēng)土人情，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，臺(tái)灣人的文明禮貌和素質(zhì)，都比我們大陸人好，而且保存了中華民族最基本的傳統(tǒng)美德。

在臺(tái)灣，無(wú)論你去超市菜市或夜市購(gòu)物，還是去路邊攤小吃店或便利店用餐，也是說(shuō)，只要你消費(fèi)了，無(wú)論消費(fèi)大小，人家都會(huì)把你當(dāng)上帝看，進(jìn)來(lái)熱情打招呼，臨走你付錢(qián)后，店員也會(huì)把東西和票據(jù)雙手遞給你，并以小鞠躬親切而微笑地說(shuō)聲“謝謝！”若遇下雨天去逛店，雨傘放門(mén)口，不會(huì)擔(dān)心被人拿走。有次我在社區(qū)的公共場(chǎng)所打羽毛球，結(jié)果打完球后球拍忘記拿走，幾天后記起再去取，仍原封不動(dòng)在那里放著。

我剛到臺(tái)灣時(shí)，有點(diǎn)不習(xí)慣，心想臺(tái)灣人也未免太客氣了，隨便買(mǎi)個(gè)什么東西，人家都要熱情的說(shuō)聲謝謝。因?yàn)樵诖箨懬∏∠喾矗菑目诖湾X(qián)的消費(fèi)者說(shuō)謝謝對(duì)方 。比如說(shuō)吧，我經(jīng)常在大陸打的，司機(jī)把我送到目的地后，我付錢(qián)給司機(jī)，從未有司機(jī)對(duì)我說(shuō)過(guò)謝謝，反而是我習(xí)慣性的說(shuō)謝謝他。從這一點(diǎn)，我覺(jué)得臺(tái)灣人的素質(zhì)就是要比大陸人高些。

后來(lái)我慢慢適應(yīng)了臺(tái)灣的生活，并成為臺(tái)灣的一位公民，融入了臺(tái)灣的社會(huì)，也習(xí)慣了排隊(duì)耐心等候，習(xí)慣了說(shuō)對(duì)不起和謝謝。尤其我到臺(tái)灣一家餐廳打工，由消費(fèi)者變?yōu)榱朔?wù)者，這才深刻理解到“謝謝”二字的含義。我們雖然是一家小店，僅四五位工作人員，但老板同樣要求我們服務(wù)熱情，招呼客人要用站立姿勢(shì) ，對(duì)每位進(jìn)來(lái)的客人都要微笑問(wèn)候“你好，需要點(diǎn)什么？”客人付款離開(kāi)時(shí)，也要禮貌道聲“謝謝或慢走”之類(lèi)的話，我們熱情周到的服務(wù)，贏得了不少回頭客。這說(shuō)明環(huán)境是可以改變?nèi)说牧?xí)慣的。( 文章閱讀網(wǎng)：www.sanwen.net )

記得我在臺(tái)灣剛學(xué)會(huì)騎摩托車(chē)不久，有次一個(gè)人騎車(chē)逛街，在一條單行道馬路上行駛時(shí)，突然我的車(chē)子出了故障，停在路中怎么也發(fā)動(dòng)不起來(lái)，擋住了后面的車(chē)無(wú)法通過(guò)，而附近又沒(méi)交警，真急死人。我想此事若發(fā)生在大陸任何一個(gè)地方，我就慘了，肯定是司機(jī)一面罵人，一面不停地按喇叭。此時(shí)后面停了好幾輛車(chē)，幾位司機(jī)下車(chē)圍了上來(lái)，關(guān)切的問(wèn)我怎么了，有的幫我檢查車(chē)子，有的指點(diǎn)我哪里有修理店，有的幫我把車(chē)移到了路邊，其中一位司機(jī)還拿來(lái)修理工具找出了故障，感動(dòng)得我直說(shuō)“謝謝”。

臺(tái)灣是摩托車(chē)的世界，人稱(chēng)摩托車(chē)為機(jī)車(chē)，幾乎每個(gè)家庭都備有機(jī)車(chē)，因上街很方便，又不用愁找不到車(chē)位，因而市民都喜歡騎摩托車(chē)上街，而且會(huì)很自覺(jué)戴上安全帽，除非大型活動(dòng)，你很少看到有警察維持交通秩序，很少看到摩托車(chē)和汽車(chē)搶道，而且停放的整整齊齊。我在臺(tái)灣騎了十幾年摩托車(chē)，可是一回到大陸，看到馬路上的交通情景，即憂心忡忡，根本不敢騎車(chē)上街了。有次陪一位臺(tái)灣朋友在大陸逛街，他看到馬路中間有塊四五公斤重的石頭，便過(guò)去把石頭搬到馬路邊。這雖然是件小事，但加深了我對(duì)臺(tái)灣人的印象。后來(lái)我了解到，他是出于司機(jī)職業(yè)習(xí)慣，怕影響汽車(chē)行駛。

我有位臺(tái)灣朋友住在大陸賓館時(shí)，早上起來(lái)見(jiàn)到一位服務(wù)員，便主動(dòng)上前打招呼“小姐你早！”而那位服務(wù)員面無(wú)表情看了他一眼，一聲不吭就走了，讓這位朋友百思不得其解。我給他分析說(shuō)，可能是兩岸用語(yǔ)的不同，因而對(duì)“小姐”的稱(chēng)呼解釋也不一樣，在臺(tái)灣是對(duì)女性的一種禮貌，而在大陸是一種貶義，通常指在酒店陪客人的女性。

大陸朋友去港臺(tái)旅游時(shí)，一般導(dǎo)游會(huì)再三提醒大家，不要隨地吐痰，隨地扔垃圾等不良習(xí)慣，而臺(tái)灣人在自己島內(nèi)旅游，，這些生活小節(jié)都不必導(dǎo)游或司機(jī)提醒。臺(tái)灣的公共場(chǎng)所及室內(nèi)是嚴(yán)禁吸煙的，臺(tái)灣朋友來(lái)我家做客時(shí)，我發(fā)現(xiàn)他們抽煙時(shí)都會(huì)主動(dòng)去陽(yáng)臺(tái)，或者很禮貌的輕聲問(wèn)我“我可以抽煙嗎？”現(xiàn)在大陸也實(shí)行公共場(chǎng)所禁煙，但很難做到。每當(dāng)朋友同學(xué)聚會(huì)，去封閉式的歌廳唱歌，我們這些不抽煙的便成了受害者。有次我在一位老同學(xué)家聚會(huì)，房間里開(kāi)著空調(diào)，盡管還有小朋友在場(chǎng)，但四五個(gè)抽煙的照抽不誤，房間里彌漫著濃濃的煙味，把大家熏得睜不開(kāi)雙眼，我一再建議他們不要抽或去陽(yáng)臺(tái)抽，臺(tái)灣人做得到，為什么大陸人偏偏就做不到呢？

臺(tái)灣養(yǎng)寵物狗的很多，但市容整潔干凈，路邊的石凳臺(tái)階隨時(shí)可就坐。社區(qū)也有不少人遛狗，狗主人一般都會(huì)帶個(gè)塑料袋或報(bào)紙，待狗狗便后，將其糞便裝入袋里丟入垃圾桶，還有垃圾分類(lèi)更是普及到了家家戶戶。而在我們大陸， 隨地吐痰，隨手扔垃圾已司空見(jiàn)慣，盡管現(xiàn)在大街到處擺放著分類(lèi)垃圾桶，可如同擺設(shè)。前不久，湖南長(zhǎng)沙一位環(huán)衛(wèi)工人因制止從車(chē)內(nèi)扔垃圾，結(jié)果被小車(chē)司機(jī)打成重傷住院。還有在住宅區(qū)小樓到處張貼小廣告，老人跌倒不敢扶，好人不敢做，在醫(yī)院商店等公共場(chǎng)所大聲喧嘩等不文雅行為，盡管近幾年開(kāi)展創(chuàng)衛(wèi)生城市活動(dòng)中有所收斂，但積習(xí)難改，屢禁不止。

尊老愛(ài)幼，孝敬老人是中國(guó)人的傳統(tǒng)美德，可如今因道德淪喪墮落到了極低點(diǎn)了。有次因老母親節(jié)省不愿打的，我陪80多歲的母親上了公共汽車(chē)，因人多沒(méi)有座位，老娘經(jīng)受不住顛簸，站立不穩(wěn)，我大聲說(shuō)有哪位好心人給80歲的老人讓個(gè)座嗎？滿車(chē)的人就是沒(méi)有一個(gè)起來(lái)讓座的。而臺(tái)灣的公共汽車(chē)或地鐵上的博愛(ài)座，哪怕車(chē)上滿是人也無(wú)人去坐。最近從云集鎮(zhèn)坐公共汽車(chē)回衡陽(yáng)市，大概30多分鐘的路程，一位媽媽抱著小孩一直站立著，看她搖搖晃晃，旁邊坐著的一位女青年動(dòng)都沒(méi)動(dòng)一下。也許你認(rèn)為這些都是一些社會(huì)生活中的小事，卻說(shuō)明我們的文明修養(yǎng)和素質(zhì)與臺(tái)灣人相差甚遠(yuǎn)。更為可惡的是虐待老人事件時(shí)有發(fā)生，最近在湖南省岳陽(yáng)縣柏祥村，一位叫劉玉芳的81歲的老人，膝下七個(gè)兒女，卻死在家里的牛欄里。葬禮上，沒(méi)有親人的哭聲。墳前，只站了他的一個(gè)兒子，其他的六個(gè)孩子沒(méi)有來(lái)送父親最后一程。八旬老人牛欄去世前說(shuō)，“崽伢子把我趕出來(lái)了?！?/p>

我不是說(shuō)臺(tái)灣人文明素質(zhì)都是高的，當(dāng)然也有不禮貌的素質(zhì)低的，我在臺(tái)灣經(jīng)?？吹?，也有掉了東西找不回來(lái)的，還有一些司機(jī)站在馬路邊小便，全然不顧過(guò)路人的感受，也有罵粗話臟話甚至暴力的，也常常發(fā)生騙錢(qián)和詐騙事件，但素質(zhì)高的比例還是要高于我們大陸人，雖然都是中華民族，但與社會(huì)環(huán)境.教育.價(jià)值觀等有著很大關(guān)系。

到過(guò)日本的人都說(shuō)，日本的禮儀之道是最好的。說(shuō)到禮，可能世界上從一下生就進(jìn)行禮儀教育的只有日本，幼兒園開(kāi)始，老師每天的禮儀課讓孩子們言行舉止都符合禮而行。所以日本人一生都在努力朝著孔子說(shuō)的那樣去做，“非禮勿視，非禮勿聽(tīng)，非禮勿言，非禮勿動(dòng)”，這就形成日本是世界上最好的禮教國(guó)家，其實(shí)根源于中國(guó)的孔子文化。而臺(tái)灣被日本統(tǒng)治了五十年，長(zhǎng)期受日本殖民化教育影響，很注意自己儀表和禮儀，處處待人文明禮貌，畢恭畢敬的。所以在這一點(diǎn)要與他們的民族意識(shí)和軍國(guó)主義有所區(qū)別。

其次臺(tái)灣公民素質(zhì)的不斷提升，也是依靠各種抗?fàn)幖安莞邕\(yùn)組織、宗教團(tuán)體啟蒙而提升的。臺(tái)灣民眾大都有宗教信仰，佛教及基督教的公益團(tuán)體越來(lái)越多，并經(jīng)常舉辦各種公益活動(dòng)。佛教也好，基督教也好，講的都是博愛(ài)和仁愛(ài)。圣經(jīng)上說(shuō)，要愛(ài)人如己，愛(ài)是永不止息。佛教徒對(duì)神明有敬畏之心，相信善有善報(bào)，惡有惡報(bào)。由于對(duì)宗教信仰的虔誠(chéng)，體現(xiàn)在社會(huì)生活中就是多做善事，扶助弱者，救濟(jì)窮人等，讓社會(huì)多一點(diǎn)溫暖，讓生活中多一點(diǎn)人性和愛(ài)。

中華傳統(tǒng)文化博大精深，我們要吸取古人圣賢之精華，提高公民的素質(zhì)，加強(qiáng)傳統(tǒng)道德方面教育，就要從小培養(yǎng)講文明禮貌的好習(xí)慣，鑄造健康的人格。前不久，在臺(tái)灣一所小學(xué)門(mén)口，有位協(xié)管員正在幫助攔車(chē)，以保證孩子們安全通過(guò)。這時(shí)一位小女生在通過(guò)馬路的同時(shí)，還不忘向協(xié)管逐個(gè)鞠躬，如此懂得禮貌，著實(shí)讓人感動(dòng)。而在不久前，一位63歲老人為勸阻中國(guó)式過(guò)馬路日均向行人鞠躬200次?，F(xiàn)在我們有的城市已在幼兒園實(shí)施這方面教育，教小朋友學(xué)《三字經(jīng)》《弟子規(guī)》和《孝經(jīng)》，通過(guò)家庭社會(huì)和學(xué)校多種途徑，對(duì)青少年進(jìn)行道德倫理和孝悌法制多方面教育，相信我們的文明素質(zhì)提高了，社會(huì)風(fēng)氣一定會(huì)有所好轉(zhuǎn)，就會(huì)懂得尊重別人，我們的社會(huì)將會(huì)變得更加和諧和文明。

2002年2月初稿于臺(tái)灣 2014年7月修改

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