4月24號晚間，有網(wǎng)友在微博爆料稱，首都航空一架航班沒有按照原定計劃起飛，在長沙黃花機場候機的部分旅客因此情緒激動，在候機樓潑灑盒飯，并毆打女性地勤人員。

事后查明，事情起因于天氣原因的航班延誤，長沙黃花機場第一時間就把消息告知了所有等在候機樓的旅客，并配合首都航空一起，為旅客訂好了酒店，送上了餐食，并給予了每人200元的賠償。誰知，旅客中的兩名男子不依不饒，在潑灑完所有食物后，最終動手打人。并且，打完后還進行了拉扯、追打。微博被大量轉發(fā)以及現(xiàn)場高清視頻公布后，引起了網(wǎng)友的憤慨和社會的極大關注。

近幾年來，因航班延誤，機場服務人員被辱事件屢見不鮮，是什么原因導致此類事件的不斷發(fā)生呢？網(wǎng)友、民眾早已有過評說，其中不乏專家學者，也進行過分析、探討。盡管找出的原因不少，包括機場以及航空公司在服務方式、服務質量等方面也有諸多需要加強和改進的地方。但公認的還是部分人素質的低下造成的。他們往往仗著自身的優(yōu)越條件，看不起從事服務工作的人們，缺乏尊重他人的基本素質。

孟子云：“愛人者，人恒愛之，敬人者，人恒敬之?！?一個人在與別人交往中，如果能很好的理解別人，尊重別人，那么他一定會得到別人百倍的理解和尊重。懂得尊重是做人最起碼的道德要求。無論你身家過億還是家徒四壁，都有被人尊重的權利和尊重他人的義務。

乘坐飛機的人大多有著一定的社會地位，也有不錯的收入。就上述事件來說，打罵機場地勤服務人員的兩名男子，很可能覺得自己比服務員的地位高，生活得更優(yōu)越，就可以用肆意掌摑和辱罵的方式來發(fā)泄自己的憤怒，在這里“優(yōu)越感”成為了點燃憤怒的藥引，這種粗暴的泄憤手段，不僅折射出了他們低下的素質，更顯示出了內(nèi)心的冷漠與跋扈。

在懂得尊重的同時，還要學會換位思考，試想一下，如果你就是那個被打的機場地勤服務人員，當你受到同樣的辱罵、追打的時候，你會怎樣想？不論在什么時候，也不論是在國內(nèi)還是國外，遇到航班延誤是常有的事。選擇坐飛機出行，就應該有遇到延誤的思想準備。從兩名男子的做派看，應該不是第一次坐飛機出行。一次平平常常的延誤，不足以導致這種粗暴事件的發(fā)生，只有披上了高低貴賤的外衣，才會發(fā)生這種趾高氣揚的打罵。在現(xiàn)在的社會中，這種不文明現(xiàn)象，這種粗暴的行為時有發(fā)生。在加強法制宣傳教育、健全和完善各種防范懲戒措施的同時，我們只有學會尊重，學會換位思考，多一些理解，少一些戾氣，才能構建起一個和諧、文明的大家庭。( 文章閱讀網(wǎng)：www.sanwen.net )

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