“互聯(lián)網(wǎng)+”讓政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)打盡”

上半年以來(lái)，山東在著力清理規(guī)范各類(lèi)證照，最大限度精簡(jiǎn)辦事程序，取消無(wú)謂證明、蓋章環(huán)節(jié)和繁瑣手續(xù)，切實(shí)提高辦事效率。大力推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”，完善省級(jí)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)省、市、縣三級(jí)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)互聯(lián)互通，推動(dòng)數(shù)據(jù)共享，讓群眾少跑腿、好辦事。（7月27日《人民日?qǐng)?bào)》）

大道至簡(jiǎn)，李克強(qiáng)總理多次在推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán)改革的重要會(huì)議上提及。刪繁就簡(jiǎn)，把過(guò)時(shí)的、無(wú)效的、繁瑣的機(jī)制制度和辦事審批手續(xù)廢除、更改、簡(jiǎn)化、合并、完善，把過(guò)去要在多個(gè)部門(mén)來(lái)回跑蓋無(wú)數(shù)個(gè)章簽無(wú)數(shù)個(gè)字填無(wú)數(shù)張表的流程簡(jiǎn)化歸集到一個(gè)辦事平臺(tái)實(shí)行“一條龍”式解決，把提升辦事效率，改善辦事服務(wù)態(tài)度，最大程度節(jié)省行政資源，為群眾提供最便捷最貼心最優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)。

在深入推進(jìn)政務(wù)服務(wù)改革的實(shí)踐中，不少地方充分結(jié)合本地實(shí)情，大膽創(chuàng)新，開(kāi)拓思路，取得了明顯成效。山東借助“互聯(lián)網(wǎng)+”的魔力，建立“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)的模式，以最大程度的完善政務(wù)服務(wù)平臺(tái)體系，實(shí)現(xiàn)了省、市、縣三級(jí)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)互聯(lián)互通，推動(dòng)數(shù)據(jù)共享，變“群眾跑馬路”為“群眾走網(wǎng)路”，群眾辦事，不用去實(shí)體大廳，只要手持移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端或在臺(tái)式電腦前，就能隨時(shí)隨地的在網(wǎng)上進(jìn)行驗(yàn)證、預(yù)約、申請(qǐng)，再也不受地域限制，即使遠(yuǎn)在外地工作、出差、旅游，一旦需要，就能通過(guò)公開(kāi)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)查閱到辦事流程及相關(guān)注意事項(xiàng)，在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)填寫(xiě)申請(qǐng)、提交資料、事項(xiàng)辦理、事項(xiàng)辦結(jié)等全流程。

“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)真正實(shí)現(xiàn)了“指尖辦公”，讓群眾享受到“如影隨形”的政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)。顯然，“互聯(lián)網(wǎng)+”深刻的必變了政務(wù)服務(wù)形態(tài)，讓行政服務(wù)水平有了質(zhì)了提升。一方面，群眾少跑冤枉路，節(jié)省了大筆時(shí)間和路費(fèi)及精力，也改善了對(duì)政務(wù)服務(wù)的印象，增加了對(duì)政府公共形象的好感，有利于增進(jìn)政府與群眾之間的真情實(shí)感。另一方面，“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)把實(shí)體辦公大廳變成了網(wǎng)絡(luò)虛擬辦公廳，相應(yīng)的節(jié)省了大量的行政資源，最大程度的減少了政府行政設(shè)施建設(shè)開(kāi)支，使得政務(wù)辦公不再受時(shí)間和地域的限制，客觀上提升辦事效率的同時(shí)，也增加了辦事數(shù)量，可以為更多群眾提供更多最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

“互聯(lián)網(wǎng)+”讓政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)打盡”。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日新月異，深入尋常百姓家，特別是大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新技術(shù)的應(yīng)用普及，電子政務(wù)建設(shè)的固有模式遭遇了前所未有的挑戰(zhàn)，已經(jīng)無(wú)法有效的滿足社會(huì)對(duì)政府服務(wù)及監(jiān)管的現(xiàn)實(shí)和未來(lái)的需要，亟待借助“互聯(lián)網(wǎng)+”突破信息“圍墻”，搭建起政府服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)一的開(kāi)放平臺(tái)體系，實(shí)現(xiàn)各部門(mén)各地方之間數(shù)據(jù)共享，針對(duì)社會(huì)的需要建立政務(wù)服務(wù)“菜單”，讓群眾“按需點(diǎn)菜”，打造全新的政務(wù)生態(tài)模式，最大程度的將政務(wù)服務(wù)移到云平臺(tái)上，讓群眾隨時(shí)隨地享受電子政務(wù)的便利。（文/伍文胥）( 文章閱讀網(wǎng)：www.sanwen.net )

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