提起有關(guān)禮貌的話題，我的確有感而發(fā)，而不是一時(shí)心血來(lái)潮。

幾天前，我和某校執(zhí)教的幾個(gè)朋友一起聊天時(shí)，無(wú)意中聽(tīng)到了該校某個(gè)大人物關(guān)于禮貌的精彩闡述：下周開(kāi)始期中考試?？荚嚻陂g領(lǐng)導(dǎo)要巡視考場(chǎng)，領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)來(lái)之后監(jiān)考老師要起立、微笑以表示禮貌。不要像xx老師（該老師已不在這所學(xué)校任職了）一樣，領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)來(lái)了還紋絲不動(dòng)地坐著，一點(diǎn)禮貌都沒(méi)有！

大人物的這番高論，著實(shí)讓我無(wú)語(yǔ)，卻又不得不思考關(guān)于禮貌的問(wèn)題。

禮貌和禮儀是同義詞，是“人們?cè)谙嗷ソ煌?，為表示相互尊重、敬意、友好而約定俗成的、共同遵循的行為規(guī)范和交往程序”，也是一個(gè)人內(nèi)心信念和道德品質(zhì)的外在表現(xiàn)。禮貌作為人們內(nèi)化于心而外化于行的行為選擇，他是人發(fā)自?xún)?nèi)心的真誠(chéng)的情感表現(xiàn)，在人際交往中具有雙向性，一個(gè)有修養(yǎng)有品德的人在一般情況下都會(huì)讓別人以禮相待，尊重他、敬佩他的。

中華民族自古以來(lái)是禮儀之邦，向來(lái)崇尚詩(shī)書(shū)傳家，禮貌待人，在人際關(guān)系和社會(huì)活動(dòng)是非常注重禮儀的。習(xí)禮儀、講文明是中國(guó)傳統(tǒng)文化的重要內(nèi)涵之一，古代推行的道德準(zhǔn)則禮義廉恥中，就將崇禮放在首位。因此，營(yíng)造和諧的人際關(guān)系，促進(jìn)社會(huì)的穩(wěn)定發(fā)展就必須講文明、講禮貌，正如西班牙的伊麗莎白女王所說(shuō)，“禮節(jié)乃是一封通行四方的推薦書(shū)”。

禮貌在社會(huì)生活中是具體行為化的，具有規(guī)范性、操作性，也同時(shí)具有時(shí)代性和差異性，不同時(shí)代、不同社會(huì)環(huán)境下的人，對(duì)禮貌的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不盡相同。雖然如此，在很多場(chǎng)合很多人看來(lái)，禮貌仍然是評(píng)價(jià)一個(gè)人人品的習(xí)慣性的標(biāo)準(zhǔn)。甚至個(gè)別人，在帶著自己的好惡去看待別人的行為時(shí)，也會(huì)脫口而出：沒(méi)禮貌！沒(méi)素質(zhì)！( 文章閱讀網(wǎng)：www.sanwen.net )

在人際交往中，對(duì)方行為不符合自己的好惡，他就沒(méi)禮貌了嗎？

上文中某校的這個(gè)大人物（其實(shí)就是個(gè)小嘍啰）的論斷，首先忽視了禮儀的雙向性特點(diǎn)。如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)整天挺著大肚子，板著臉，見(jiàn)人就頤指氣使，威風(fēng)八面，擺出一副領(lǐng)導(dǎo)的架勢(shì)給人看，甚至一些偷雞摸狗、行為齷齪、狐假虎威的小嘍啰也跟著裝腔作勢(shì)擺譜，在平時(shí)的管理只會(huì)讓員工或教師感到厭惡，自然而然內(nèi)心就會(huì)產(chǎn)生一種抵觸和討厭的情緒，表現(xiàn)在行為上就不會(huì)出現(xiàn)大人物所希望的有禮貌的行為來(lái)。相反，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)品性高潔、關(guān)心下屬、待人誠(chéng)懇，在日常交往和工作中自然會(huì)樹(shù)立自己的威信贏得大家的尊敬和愛(ài)戴，禮儀行為上也會(huì)趨向規(guī)范化和正常化的。

另外，作為監(jiān)考教師，有沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)來(lái)必須起立、微笑、問(wèn)好的職責(zé)，我逐行逐字查閱了教育部頒布的《監(jiān)考教師職責(zé)》十條，沒(méi)有找到與此有關(guān)的一句話一個(gè)字。我想，不管那一級(jí)教育部門(mén)制定的《監(jiān)考教師職責(zé)》，除了要求教師不閱讀書(shū)報(bào)、不相互談話、不隨意走動(dòng)、按要求坐在自己的位置監(jiān)考外，都沒(méi)有包括對(duì)領(lǐng)導(dǎo)講禮貌的具體規(guī)定。教師在監(jiān)考過(guò)程中，看到領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)來(lái)，一改莊重嚴(yán)肅的神態(tài)，慌忙起立，點(diǎn)頭哈腰，滿臉堆笑，輕聲問(wèn)好，除了影響考場(chǎng)秩序和考生答題思維外，還會(huì)留給學(xué)生一個(gè)世俗化的逢迎巴結(jié)拍馬屁諂媚者形象，這會(huì)影響學(xué)生正確的價(jià)值觀的培養(yǎng)和形成，是極為有害的。何況，就像某校一樣，考試期間，大大小小的領(lǐng)導(dǎo)一撥又一撥的來(lái)巡考，教師臉上堆起的笑容聚了又散散了又聚，心里一陣上一陣下，起起落落忙不失迭怎會(huì)聚精會(huì)神監(jiān)考呢？特別是一些監(jiān)考老師，看到領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)來(lái)，為了應(yīng)景，便會(huì)不情愿地露出笑容，皮笑肉不笑的，著實(shí)有點(diǎn)大煞風(fēng)景。

退一步說(shuō)，作為領(lǐng)導(dǎo)，即使看到有些員工或教師對(duì)自己比較冷淡，也應(yīng)該有寬容的胸懷，先反思自己，想想自己的管理方式和態(tài)度是否科學(xué)化具有人情味，而不應(yīng)該一味地指責(zé)批評(píng)，該有點(diǎn)“宰相肚里能撐船”的雅量。北宋寇準(zhǔn)第一天任宰相上朝，有一位資深的官員乘轎路過(guò)他的身邊時(shí)，掀開(kāi)轎簾指著他說(shuō)，這樣的貨色也能當(dāng)宰相。旁邊的官員聽(tīng)了，急忙要告訴寇準(zhǔn)那人的姓名，被寇準(zhǔn)制止?？軠?zhǔn)說(shuō)，算了，同朝為官，知道他的姓名了難免會(huì)有芥蒂，以后不好相處，現(xiàn)在我不知道他是誰(shuí)，以后相處就和諧了。

寇準(zhǔn)是品德高潔青史留名的人，以他做人處事的態(tài)度來(lái)要求現(xiàn)在的某些領(lǐng)導(dǎo)確實(shí)太不切實(shí)際，我們的一些領(lǐng)導(dǎo)能做到他的一二分也就夠了，就可以贏得員工或教師的尊敬與信任。有些領(lǐng)導(dǎo)看到一些員工的言談舉止不符合自己的胃口，沖撞了自己的馬頭，聽(tīng)說(shuō)別人對(duì)自己的做人或做事有了看法，便刨根究底展開(kāi)搜捕和排查甚至火冒三丈，動(dòng)輒予以指責(zé)謾罵，實(shí)在有些不雅，也自毀形象，自滅威信，如何會(huì)讓別人對(duì)他以禮相待呢？比如某校的那位大人物，某教師已離開(kāi)本單位了，他還要在一些場(chǎng)合大放厥詞，指斥某教師“沒(méi)禮貌”的過(guò)失，把他作為一面黑旗以儆效尤。這種背后放冷箭、剖棺鞭尸的做法其實(shí)已經(jīng)丑陋到了讓人可笑的地步，暴露了個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)心胸狹隘睚疵必報(bào)的丑陋形骸，著實(shí)讓人驚嘆不已。

奇怪的是，這樣的一些人還在那里大談而特談什么“禮貌”問(wèn)題，豈不讓禮貌二字蒙羞，豈不寒了好多員工或教師的心嗎？

所以，不管是領(lǐng)導(dǎo)還是普通員工，我們還是多學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，懂得和掌握評(píng)價(jià)禮貌問(wèn)題的社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)，推己及人，營(yíng)造和諧的人際關(guān)系。

最后，培根在《論禮貌》一文中有幾句話，與諸位共饗：禮儀是人與人之間交往所不可或缺的，卻又是不必過(guò)于斤斤計(jì)較的。如果把禮儀看得太重，人與人之間就很有可能失去真誠(chéng)和信任。

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