3月8日，在全國兩會黑龍江團開放日上，省委書記張慶偉對全省旅行社提出向社會承諾不欺詐的要求,這是對全省旅行社行業(yè)的鞭策和期望。（ 2018年03月14日 來源：人民網(wǎng) ）

黑龍江省旅行社分會攜787家旅行社公開向社會承諾：不欺客不宰客。將共同珍惜、維護“暢爽龍江”的品牌形象，牢固樹立“游客為本、服務(wù)至誠”的行業(yè)核心價值觀。自從黑龍江雪鄉(xiāng)旅游時遭遇“花式宰客”的新聞在網(wǎng)絡(luò)上傳得沸沸揚揚后，當(dāng)?shù)卣吐糜喂芾聿块T痛定思痛，亡羊補牢，應(yīng)該說這是美麗的承諾，利好的消息，應(yīng)該得到充分肯定，相信他們的承諾。

但是，“一朝被蛇咬，十年怕井繩”，不少人對這個集團承諾還是有些擔(dān)心；有用嗎，可靠嗎？如果沒有建立誠信評級體系，價格體系，交保證金，獎罰分明，定期考核旅游持證人員，明碼標(biāo)價，杜絕低價競爭，沒有嚴格的法律約束，存在地方保護主義“護犢子”，一起表決心的承諾有用，還要法律法規(guī)干嘛？

所以，問題導(dǎo)向很重要。應(yīng)該針對各地方發(fā)生不同程度的“宰客”事件依法解決，毫不手軟，堅決查處。要想把旅游名片做大做強，當(dāng)?shù)氐穆糜?、公安、工商和物價部門都要認真負責(zé)，三嚴三實對旅游景區(qū)經(jīng)營者加強誠信經(jīng)營等方面的宣傳教育，嚴格管理，防患于未然，依法從嚴從重處罰違法違規(guī)違諾的害群之馬，不要等到出了問題才“事后諸葛亮”。

“人而無信，不知其可也。大車無輗，小車無軏，其何以行之哉”。兌現(xiàn)承諾，信守承諾，言出必行，一諾千金，這是對旅行社和景區(qū)經(jīng)營者的基本要求，相信他們中大多數(shù)人能夠信守承諾，自覺遵守“八不”承諾，以誠信經(jīng)營贏市場，以服務(wù)質(zhì)量換口碑。

全面依法治國在進行中，作風(fēng)建設(shè)永遠在路上，全民誠信體系在構(gòu)建，道德素質(zhì)在提高，社會風(fēng)氣在好轉(zhuǎn)，社會主義核心價值觀逐步深入人心，旅游事業(yè)方興未艾，春暖花開時，勇敢走出去親近大自然，千萬不要“因為誓言不敢聽，因為承諾不敢信”的歌詞，就不敢去游覽祖國美麗如畫的名山大川。( 文章閱讀網(wǎng)：www.sanwen.net )

（作者 謝忠華）

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