由一件小事想到的
今年5月30日,《海洋王人》報(bào)刊4版刊登了我寫的《5S是提升產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)》,事后不久,該公司委托成都片區(qū)經(jīng)理樊煜千里迢迢來到凱里,竟是為了送160元稿費(fèi)。為了一篇千字用稿,而且親自送稿費(fèi)上門。一件看似極小的事,反映了海洋王人那種沒有不重要的事情,每一件事情都是重要的,都是要講質(zhì)量的原則。令我沒有想到的是,就是這樣一個(gè)小小的事情,竟然來了3個(gè)人。不就一篇學(xué)習(xí)觀摩文章,我心里咕嚕。沒想到,我這個(gè)不知天高地厚的業(yè)余文字愛好者,去了一趟深圳,寫了一篇反映海洋王人立足本職崗位,創(chuàng)造質(zhì)量人生的文章,公司的報(bào)刊不但用了,居然還來人送稿費(fèi)。我拿起他們帶來的報(bào)紙一看,其實(shí)編輯老師是下了一番功夫的,取其部分,獨(dú)立成章。來人走了,而給我留下的是無盡的思考。
其實(shí),我早就有寫海洋王人創(chuàng)業(yè)奉獻(xiàn)的沖動(dòng),這事還得說到2008年那場(chǎng)凝凍。當(dāng)時(shí),負(fù)責(zé)貴陽片區(qū)營銷的業(yè)務(wù)員王慶桃第一時(shí)間趕到麻江至小龍洞間施工現(xiàn)場(chǎng)。厚厚的積雪,漫天飛舞的雪花,大風(fēng)瑟瑟,皚皚白雪覆蓋著整個(gè)通往施工現(xiàn)場(chǎng)的路。天空中的雪花,還在不停地向地面襲來。小王依然是那么專注地履職盡責(zé),她迎著列車駛過卷起的陣陣雪花,跑前跑后,檢查著發(fā)動(dòng)機(jī)和照明設(shè)備。更換長軌的工地上,人們?cè)诳洫?jiǎng)小王的同時(shí),對(duì)海洋王人所有的事情都要講質(zhì)量的精神贊不絕口。海洋王人,視自己的顧客為上帝,注重售后服務(wù),因此也贏得了上帝的“青睞”,給自己的企業(yè)帶來勃勃生機(jī)。深圳海洋王照明科技股份有限公司,是一家成立于1995年8月的民營股份制高新技術(shù)企業(yè),該公司在短短十多年時(shí)間里,本著“求實(shí)、求新、求發(fā)展”的宗旨,把“全球?qū)I(yè)照明的最佳服務(wù)企業(yè)”作為發(fā)展愿景,通過實(shí)現(xiàn)“提供人性化的專業(yè)照明產(chǎn)品和服務(wù)”的企業(yè)使命,持續(xù)不斷地為客戶、員工及所有利益相關(guān)者創(chuàng)造價(jià)值,以小搏大,步入了營銷飛速發(fā)展的“快車道”實(shí)現(xiàn)了華麗的轉(zhuǎn)身。這不得不說是海洋王人成功的至寶,更不得不說是其重守承諾贏得的利益。
我在這里無意于對(duì)海洋王人的贊譽(yù)而對(duì)其他企業(yè)說三指四,只是想對(duì)當(dāng)前一些讓人憂慮的現(xiàn)狀說一些自己的想法。我們知道,一個(gè)企業(yè),一個(gè)單位,要在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳,在競爭中贏得市場(chǎng),至關(guān)重要的是用質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)迎合“上帝”。當(dāng)然,建設(shè)一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,才是企業(yè)立于不敗之地的關(guān)鍵所在,才是企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵所在。難道我們不認(rèn)為這些都是企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵嗎?我想誰也不會(huì)說一個(gè)隊(duì)伍建設(shè)滯后的企業(yè)能夠生存和發(fā)展,哪怕他的經(jīng)濟(jì)實(shí)力再雄厚。
許多企業(yè)與成功無緣,終其一生默默無聞,并不是因?yàn)槿狈δ芰蜋C(jī)會(huì)?;蛟S是因?yàn)閷?duì)企業(yè)發(fā)展缺乏挑戰(zhàn)的信心和勇氣,或許只是因?yàn)椴荒苡行У匕盐諜C(jī)會(huì);或許只是因?yàn)椴恢廊绾沃贫ê线m的目標(biāo),充分挖掘自身的潛力,或許只是因?yàn)椴簧仆其N自己……而這些,都完全可以通過自身的努力予以克服。海洋王人將自己獨(dú)具的“特殊才能”發(fā)揮出來,以小博大,在進(jìn)取中取得不菲的成效。
每個(gè)企業(yè)的生存,是一種永無止境的自我發(fā)掘過程。沒有目標(biāo)核心價(jià)值觀就沒有希望,如何才能校準(zhǔn)企業(yè)生存的核心價(jià)值觀?這一點(diǎn)上,深圳海洋王照明科技股份有限公司帶領(lǐng)全體員工抬起頭走路,專注于目標(biāo)。所以我看好該公司的營銷戰(zhàn)略,由此,讓我想到:如果我們非常想得到某種東西,我們就必須把它作為自己堅(jiān)定的目標(biāo)。在我們充滿信心地追求這個(gè)目標(biāo)時(shí),會(huì)有很多事情發(fā)生,只要我們相信自己不言失敗,這些事情就會(huì)成為促進(jìn)我們成功的有力因素。這一點(diǎn)上,海洋王人做到了,也取得了成功。他們說:“企業(yè)贏利能力取決于其競爭優(yōu)勢(shì),而企業(yè)競爭優(yōu)勢(shì)又一定程度地取決于企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)基本的競爭結(jié)構(gòu)”。細(xì)節(jié)決定成敗,所有的事情都要講質(zhì)量。我相信,我們這個(gè)時(shí)代一定能夠出現(xiàn)更多的企業(yè),像深圳海洋王照明工程有限公司“理性、快速、合作、奮斗”。他們將在跌宕起伏的市場(chǎng)競爭中演繹一種永不言敗、自強(qiáng)不息的“不死鳥”精神,去探尋他們身上共同的復(fù)活基因,開拓進(jìn)取,繼往開來。
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