在一次社區(qū)流動(dòng)人口調(diào)查中，由派出所民警和社區(qū)工作人員一起去社區(qū)調(diào)查。時(shí)間安排在晚上九點(diǎn)前，理論上不會(huì)打擾休息。但社區(qū)退休老人居多，多以不安全為由，把 工作人員拒之門外，如果你是社區(qū)工作人員，你會(huì)怎么解決這個(gè)問題？

【尚優(yōu)解析】

一、 明確工作目標(biāo)原則

流動(dòng)人員調(diào)査可以了解流動(dòng)人口最新的狀況和問題，有利于維護(hù)治安，并能保障流 動(dòng)人口的合法權(quán)益。作為社區(qū)工作人員，我會(huì)盡快解決退休老人不配合的問題，以保障 流動(dòng)人口調(diào)査工作的開展。

二、 采取有效措施解決問題

（-）調(diào)整調(diào)查時(shí)間。

1、對不接受調(diào)査的家庭進(jìn)行記錄，在第二天白天或傍晚進(jìn)行二次走訪調(diào)査；

2、調(diào)出社區(qū)關(guān)于小區(qū)住戶相關(guān)檔案記錄或派出所戶籍檔案，針對社區(qū)各家人口情況 重新進(jìn)行時(shí)間規(guī)劃，對于有年輕人的家庭可選擇晚上進(jìn)行調(diào)査，對于老人獨(dú)居的家庭安 排白天進(jìn)行調(diào)查。

（二） 調(diào)整調(diào)查方式。

1、將入戶調(diào)査與戶外調(diào)査結(jié)合起來，例如在老年活動(dòng)中心、社區(qū)廣場上進(jìn)行先行登 記，然后再通過入戶訪問的方戌進(jìn)行確認(rèn)；

2、調(diào)査時(shí)展現(xiàn)出專業(yè)形象，規(guī)范用語，服務(wù)到位。敲門或按電鈴要輕緩，主人開門 時(shí)用敬語問候，并做自我介紹，同時(shí)說明來意出示證件。要針對不同年齡層次的普査對 象，尋找不同的贊語，以拉近距離，消除普查對象的疑慮，努力創(chuàng)造親切和諧的普査登 記氛圍。調(diào)査對象有疑問時(shí)和藹解答，做好解窘說明；

3、就調(diào)査人員進(jìn)行重新分配，比如由熟悉居民情況的網(wǎng)格員、小區(qū)物業(yè)陪同等。

（三） 提前宣傳告知，擴(kuò)大知曉度，減少阻礙。

1. 對小區(qū)群眾進(jìn)行流動(dòng)人口調(diào)査的意義及政策相關(guān)宣傳；

2、在晚飯后通過組織宣講會(huì)在廣場上向老人宣講；

3、在小區(qū)樓下、電梯里、公告欄張貼《致住戶的一封信》。

三、 總結(jié)預(yù)防

在今后需要配合完成工作的時(shí)候，一定要提前收集社區(qū)居民情況，并對開展工作的 具體情況宣傳告知，做好規(guī)劃安排。