第一章 重點(diǎn)基礎(chǔ)考點(diǎn)

1-組織的概念

2-管理的概念

3-管理的本質(zhì)，尤其注意科學(xué)性和藝術(shù)性

4-人本原理和效益原理；效率和效益的區(qū)分