原創(chuàng)：收音機評論譯介

本月初，廣西的一位盲人朋友發(fā)來信息向我求助。他的德生PL757A收音機出現(xiàn)了故障，表現(xiàn)為取出電池后，再裝上電池就不能開機了，按動電池倉里的復位鍵也無效。他問我應該怎么辦？我給出的建議的是返廠維修。

昨天晚上，這位朋友發(fā)來了信息，首先是一張德生R9700收音機和一張德生維修單的照片，后面附言說：“寄去德生公司維修，今天收到了。沒修好，放電池無聲音。真不響，像沒修過一樣。我打電話問了，客服說元件老化，沒有維修的必要，也不收我的錢了，而且，PL757A客服也建議不維修了”。

對于這位盲人朋友的遭遇，我趕忙好言寬慰。

我認為，整個事件透露出下述幾個有價值的信息：

第一，收音機和其他消費電子產(chǎn)品一樣，都是有使用壽命的。如果不是單純?yōu)榱耸詹?，而是抱著“傳家寶”的心態(tài)，期望完美使用一輩子，這是不切實際的。機器內(nèi)部的元器件也難逃時光的侵蝕，扛不住歲月的流逝，即便不用，貼心珍藏，也會出現(xiàn)老化或性能下降的情況。長久不用，反而更不利，更容易出現(xiàn)各種莫名其妙的故障。

杭州王亞杰師傅曾跟我說過，他維修一些老舊德國根德收音機，輕松就能找到了故障點，但無法進行下一步的維修。一方面是這些元器件老化嚴重，拆裝的話，肯定會面臨不同程度的粉碎與破損。如果硬著頭皮，勉強為之，可能對收音機的損傷更大。另一方面，難以找到可替換的元器件，巧婦難做無米之炊啊。最后只能重新裝好機殼，坦誠向機主說明情況，然后物歸原主。

廣西朋友維修的德生R9700和PL757A收音機都屬于德生早期的產(chǎn)品，尤其是R9700，從下生產(chǎn)線、出廠到現(xiàn)在，大概率已經(jīng)有20多年的時間了，估計大部分元器件都出現(xiàn)老化問題，已經(jīng)完全喪失了維修的價值和意義。

第二，元器件短缺問題比我們想象的更為嚴重。還記得我前不久分享的信息嗎？因為元器件短缺的問題，德勁公司已經(jīng)放棄了二次變頻版德勁DE1103的維修業(yè)務(wù)?，F(xiàn)在德生也碰到了同樣的問題，其實，不光維修工作受限于元器件短缺，更為嚴重的是，正常的生產(chǎn)工作也受到了元器件短缺的威脅，不得不暫緩生產(chǎn)，甚至停產(chǎn)某些機型。

最近，一位收音機業(yè)內(nèi)大佬向我透露，早在口罩事件發(fā)生前，收音機使用的模擬電子元器件已經(jīng)出現(xiàn)供貨短缺的跡象，只不過不太明顯。先是三星宣布停止生產(chǎn)某些模擬電子元器件，而后是東芝，隨后是松下。他們在設(shè)計收音機時，經(jīng)常遇到這種問題：設(shè)計之初，元器件供應充足；等設(shè)計完成時，某些模擬電子元器件就買不到了。

就以收音機使用的一個小小的陶瓷濾波器為例，目前只有一位供貨商能從江蘇的一位老者夫婦的工廠里拿到貨，由于人工費用太貴，現(xiàn)在只有這兩位年事已高的夫婦來生產(chǎn)，能做多少算多少。保不齊哪天這種陶瓷濾波器就斷貨了，一些收音機就無法正常投產(chǎn)了。

再就是最近炒的的沸沸揚揚的德生S2000收音機停產(chǎn)的事件，歸根到底也是相關(guān)模擬電子元器件的供貨不足。一臺收音機從設(shè)計到出廠需要上下游的整個供應鏈來維持，涉及的相關(guān)廠商可能多達幾十家，其中一個環(huán)節(jié)出問題，或許可以找找替代廠商，但多個環(huán)節(jié)出現(xiàn)原材料斷供或停產(chǎn)，德生也只能聳聳肩、干瞪眼，畢竟幾十年的市場經(jīng)濟造就了多方協(xié)作、合作共贏的產(chǎn)銷機制，沒有一個企業(yè)能完全搞定某類產(chǎn)品的所有環(huán)節(jié)，強大如蘋果、波音、空客等跨國公司，不也得依靠全球企業(yè)的通力支持嘛！

第三，德生的售后還是很有良心的。通過維修單可以看出，德生維修人員更換了R9700的電池彈簧、清潔了波段開關(guān)、更換了濾波器，但是分文未取，免掉所有費用。從前，也有朋友跟我分享過，國內(nèi)的另一家收音機企業(yè)，同樣遇到了無法維修的情況，但需要支付30元的費用。我在這里無意指摘這家企業(yè)收取30元費用的行為，畢竟企業(yè)的維修師傅也努力過了，付出了辛苦的勞動，收取檢修費用也是合情合理。不過，前后這么一對比，還是感覺德生的服務(wù)更到位，更具有人情味，寧可企業(yè)自己承擔檢修費用，也要讓利于消費者。

★個人能力有限，文中必有錯漏之處，懇請批評指正。上述內(nèi)容主要基于我手中的評測樣機，屬個案，不具有普適性，請大家結(jié)合自己的實際需求，理性入機，不要盲目跟風。