糾結(jié)買還是不買？這位經(jīng)紀(jì)人給出了中性的建議

西山水庫店經(jīng)紀(jì)人李國華在之前認(rèn)識了一對特殊的客戶，客戶是一對老夫婦，通過溝通得知想給兒子買房子，但是客戶孩子在外地，不能到現(xiàn)場看房選房。而且客戶和孩子對房子的要求不同，如何平衡和滿足客戶的要求成了經(jīng)紀(jì)人李國華工作的難點(diǎn)，在溝通中李國華找出了三人要求的共同點(diǎn)和偏好，并以此為標(biāo)準(zhǔn)找出周邊符合條件的優(yōu)質(zhì)房源進(jìn)行推薦，帶著客戶看遍了周邊符合要求的房子還在線上利用VR帶看，為客戶孩子講解周邊小區(qū)、商業(yè)、醫(yī)療、交通等配套，讓客戶孩子對周邊有一個初步印象。在這段期間內(nèi)找到了幾套客戶和孩子都比較心儀的房源，過年期間客戶孩子從外地回到大連。因為天氣比較冷經(jīng)紀(jì)人李國華就先帶客戶孩子看了幾套房子，在看房期間客戶孩子向李國華訴說了內(nèi)心的糾結(jié)，客戶孩子不確定以后是否會回大連發(fā)展，不知道房子該不該買，現(xiàn)在內(nèi)心非常糾結(jié)。李國華第一反應(yīng)并沒有催促客戶購房，而是進(jìn)一步對客戶孩子的工作進(jìn)行了解和客戶孩子一起分析。后來客戶孩子覺得自己回大連發(fā)展的可能性比較大而且如果以后不回大連發(fā)展房子也可以給父母養(yǎng)老用。

在客戶決定買房后，經(jīng)紀(jì)人李國華和客戶一起對當(dāng)前看的比較好的房子進(jìn)行了篩選，最后選定了一套優(yōu)質(zhì)房源，最終成交。但因為房主產(chǎn)權(quán)人在外地需要辦理公證所需時間比較長，客戶孩子擔(dān)心在大連期間不能辦完所有手續(xù)，經(jīng)紀(jì)人李國華用專業(yè)知識為客戶和孩子解決了疑問，順利的完成了所有手續(xù)，客戶覺得李國華非常的專業(yè)而且非常真誠，在所有手續(xù)結(jié)束后為李國華送來了“業(yè)德風(fēng)范，可敬可嘉”的錦旗。這件事展現(xiàn)了鏈家人的專業(yè)和真誠。由此可見貝殼客戶至上的價值觀在經(jīng)紀(jì)人李國華身上的體現(xiàn)，用專業(yè)的服務(wù)贏得客戶的信任。