培訓(xùn)了一個(gè)月，分?jǐn)?shù)幾乎絲毫未提。當(dāng)弦子?jì)寢屨业侥痴Z(yǔ)培巨頭時(shí)，收到對(duì)方課程顧問(wèn)以上答復(fù)。

然而，就在一個(gè)月前對(duì)方還在保證：“交17萬(wàn)，您什么都不用管。額外贈(zèng)送‘海量’免費(fèi)課，保證出分。”

但事實(shí)是：

報(bào)班前保證出分，報(bào)班后推卸責(zé)任；

學(xué)生作業(yè)按時(shí)完成，提交到群里無(wú)人回復(fù)；

不明說(shuō)贈(zèng)送課程細(xì)節(jié)，退費(fèi)時(shí)各種霸王條款文字游戲?--- 所有”贈(zèng)送“課程都非贈(zèng)送，退費(fèi)時(shí)一并算錢(qián)！

弦子?jì)寢尩臒o(wú)奈追問(wèn)：“以上我姑且不計(jì)較，但是孩子浪費(fèi)的時(shí)間怎么辦？”

課程顧問(wèn)的輕描淡寫(xiě)：“那，您跟孩子就把它當(dāng)做是成長(zhǎng)路上的一段經(jīng)歷吧！”

？？？？？？？？？？？？？？？？？

托福備考已經(jīng)不易，如果要再遇到推諉扯皮的機(jī)構(gòu)更是有苦難言。今天315，我們找到了幾十個(gè)考托學(xué)生，發(fā)現(xiàn)了潛藏在每年全國(guó)80萬(wàn)考生背后的大機(jī)構(gòu)的套路江湖（輕蔑的笑）。?

老師未見(jiàn)，學(xué)費(fèi)先行

@allkey

我去咨詢(xún)托福的問(wèn)題，因?yàn)榍闆r不確定說(shuō)再去別家看看。他們老師就各種坑蒙拐騙要你交200定金，說(shuō)可以退。

結(jié)果你想退的時(shí)候她再跟你說(shuō)月底才到賬，抱歉今天一號(hào)謝謝。

@Lee

咨詢(xún)的時(shí)候吧，只要你還沒(méi)有交錢(qián)，培訓(xùn)的人都會(huì)格外殷勤，或者是把你的情況一貶到底，然后告訴你你需要的就是他們可以提供的。

@諾言

交了15萬(wàn)，學(xué)了5個(gè)月，考了40分。我確實(shí)基礎(chǔ)不好，但是我是交的VIP的錢(qián)，上課就讓自己做題，寫(xiě)了作業(yè)沒(méi)人檢查，名師一個(gè)人負(fù)責(zé)幾個(gè)學(xué)生，感覺(jué)我完全被忽視。

開(kāi)始他們還說(shuō)保證讓我出80分，最后還是考了40多分，責(zé)任還全推到我身上，時(shí)間全都浪費(fèi)掉了。

兼職老師充數(shù)，虛假包裝上崗

@路人甲

之前大三上去上了一次封閉班，和大一時(shí)候在大學(xué)里的一模一樣，老師都一樣。

尤其是雅思口語(yǔ)老師，我真的懷疑他口語(yǔ)能不能到6.5。

上課看他自己回答一個(gè)雅思話題，結(jié)巴的要死發(fā)音還不標(biāo)準(zhǔn)。讓同學(xué)回答問(wèn)題，說(shuō)人家口語(yǔ)也就5.5，因?yàn)槁曇籼〔蛔孕拧?/p>

結(jié)果人家是學(xué)霸轉(zhuǎn)課來(lái)的(我們是沖6.5的班，那個(gè)人要考到7.5不知道為啥也來(lái)跟我們一起上課來(lái)了。。)然后人家口語(yǔ)考了7.5。

@Lili

今年1月份報(bào)的長(zhǎng)沙新hd托?？谡Z(yǔ)，聽(tīng)力，寫(xiě)作一對(duì)一，他們整個(gè)水平真心不好。之前咨詢(xún)時(shí)銷(xiāo)售一個(gè)勁說(shuō)老師有多好，說(shuō)每年至少要參加1-2次托?？荚嘼alabala...后來(lái)要他們出具成績(jī)單時(shí)，又說(shuō)很麻煩，最后也沒(méi)給我看。

后來(lái)上課真心覺(jué)得老師水平不行。我屬于比較急著要成績(jī)的，所以上課很認(rèn)真，不太跟老師聊其他的，很多其他學(xué)生都是半上課半聊天。

@小老虎

沒(méi)去交錢(qián)的時(shí)候天天打電話聊微信纏著你，交費(fèi)后就愛(ài)答不理了，助教連最基本的發(fā)音都有問(wèn)題 。

一對(duì)一作文課，在課上講作業(yè)講一個(gè)多小時(shí)，最后一節(jié)課布置的作業(yè) 就不管批改了 ，閱讀課就是課上讓你自己做題 然后老師出去聊會(huì)喝點(diǎn)水再回來(lái)對(duì)照答案講題。?

@marry

教務(wù)亂七八糟，也沒(méi)有人來(lái)管你，學(xué)習(xí)計(jì)劃什么的都還是拉你進(jìn)去的時(shí)候做了一個(gè)，后面就說(shuō)自己練吧！

考的不好也沒(méi)有分析，還是說(shuō)要自己反復(fù)練習(xí)tpo，那我到底來(lái)上什么課，自己練不就好了，上了課以后就一次考的比一次差。

付款前后，服務(wù)態(tài)度迥異

@急著脫單

首先聲明一下，我不是噴子也不是黑子，但對(duì)新xx及其服務(wù)態(tài)度和課程安排是相當(dāng)無(wú)語(yǔ)

大一寒假想學(xué)托福，12月去咨詢(xún)，還挺愉快的，說(shuō)1月22號(hào)有一個(gè)班準(zhǔn)定開(kāi)，嗯好啊負(fù)責(zé)的老師就死命盯著我爸媽交押金，也不知道是什么押金，反正每天都催我們交，交完以后爸媽問(wèn)她關(guān)于開(kāi)班目前的情況，人家就有點(diǎn)愛(ài)理不理了…呵呵，行。

1月4號(hào)左右爸媽再去主動(dòng)咨詢(xún)的時(shí)候（注意，是我們主動(dòng)），他們說(shuō)，還差2個(gè)人開(kāi)，但保證開(kāi)，哦，我們信了

等今天突然打電話跟我們說(shuō)，抱歉時(shí)間可能要調(diào)到18號(hào)，地點(diǎn)也要換，因?yàn)檎胁坏饺恕?/p>

在電話里還一副關(guān)我屁事的嘴臉和腔調(diào)。

@cheese

去年4月份在北京報(bào)的托福培訓(xùn)，四萬(wàn)多，小班課，托1、托2兩個(gè)階段。開(kāi)始培訓(xùn)前60，培訓(xùn)結(jié)束后平均還是不到70分。找培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，分析各種原因就是學(xué)員底子差，呵呵，我氣得無(wú)語(yǔ)，底子好還用報(bào)這么貴的小班課嗎？(小編話外音：小班課本質(zhì)上不就是招不到學(xué)生時(shí)，更昂貴的縮水了的大班課嗎？)

而且我找過(guò)機(jī)構(gòu)兩次，了解學(xué)習(xí)情況，都是說(shuō)學(xué)得很好，沒(méi)有問(wèn)題。要找班課的上級(jí)投訴，居然告訴我他領(lǐng)導(dǎo)很忙，沒(méi)時(shí)間，沒(méi)有聯(lián)系方式。

這里的老師只給你辦公室的聯(lián)系電話，下班和節(jié)假日不接學(xué)生電話的，微信根本就不理會(huì)。

@匿名

真的不要去大機(jī)構(gòu)！不要去大機(jī)構(gòu)！不要去大機(jī)構(gòu)！重要的話說(shuō)三遍?。?！我就是踩了新某f的大坑。說(shuō)得好聽(tīng)，自制力好，上大班課，自制力少，上小班課，那自制力差又錢(qián)少的呢？

小班課上不起，大班課傷不起，老師上課自顧自講，課后作業(yè)很少管你，反正只要學(xué)生不鬧，就沒(méi)事，鬧大了，那就退費(fèi)，反正機(jī)構(gòu)形象永不倒。

@terminal

大部分都是套路，第一真正考試時(shí)候根本不管用；第二對(duì)英語(yǔ)水平其實(shí)沒(méi)什么提高，最要命的，課程一結(jié)束，什么助教啊，個(gè)別老師啊，都不理你了。

本來(lái)自己復(fù)習(xí)有問(wèn)題想問(wèn)問(wèn)老師，結(jié)果根本就不理。ok無(wú)所謂。然后朋友圈說(shuō)要報(bào)名考試了，助教又給我打電話，原來(lái)是想讓我報(bào)名時(shí)填機(jī)構(gòu)代碼……

@rose

去教學(xué)機(jī)構(gòu)呢，就是碰運(yùn)氣，你能碰上好老師，賺了，沒(méi)碰上，賠了；老師也是一樣，碰到好學(xué)生，頭拱地玩命教，就好學(xué)生才能給我打名氣。。碰上差學(xué)生，賠了。

@天靈靈

神坑，我上過(guò)3個(gè)所謂“保分”的班，都沒(méi)卵用。保分的坑點(diǎn)在于：
1 保分線往往很低，一般托福80，SAT1800，GMAT650，這都是很基礎(chǔ)的的分?jǐn)?shù)，美本50名開(kāi)外水平，競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，但給學(xué)生一種“過(guò)了這個(gè)線就不錯(cuò)了”的錯(cuò)覺(jué)。
2 即使你沒(méi)考到這個(gè)線，也只是把你塞進(jìn)另一個(gè)班重讀一遍而已，沒(méi)有別的改進(jìn)
3 重讀經(jīng)常以“班滿”、“沒(méi)課”為由拖延，常常要浪費(fèi)不少時(shí)間，很多人趁著暑假來(lái)備考，開(kāi)學(xué)就沒(méi)時(shí)間重讀了。

（*以上內(nèi)容來(lái)自知乎相關(guān)話題下真實(shí)案例）

大機(jī)構(gòu)VS小機(jī)構(gòu)

小編在整理時(shí)，內(nèi)心是沉重的。

雖然這些來(lái)自孩子們的真實(shí)經(jīng)歷，不代表大型語(yǔ)培機(jī)構(gòu)的全貌。但側(cè)面也反映出了，大機(jī)構(gòu)更容易”店大欺客“。

官僚傾向嚴(yán)重，辦事效率低，過(guò)分關(guān)注流量、利潤(rùn)、市場(chǎng)份額，但忽略教育的本質(zhì)，培訓(xùn)的本質(zhì)：

結(jié)果！

沒(méi)有服務(wù)，沒(méi)有關(guān)注，沒(méi)有師德，機(jī)構(gòu)一樣可以開(kāi)得風(fēng)生水起，萬(wàn)古長(zhǎng)青？

真得嗎？

因?yàn)樾畔⒌牟粚?duì)等，很多家長(zhǎng)在選擇去哪里報(bào)班、報(bào)什么班、怎么安排課程內(nèi)容時(shí)不清楚內(nèi)幕，所以選擇大機(jī)構(gòu)，是為了圖省事且有保障，邏輯很簡(jiǎn)單：名氣這么大，應(yīng)該差不了，不然不是砸招牌了嘛？

真得嗎？？？

（圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò)，與文無(wú)關(guān)）

問(wèn)題恰恰出現(xiàn)在這。

大機(jī)構(gòu)的“大”，其實(shí)大在過(guò)去，大在老師多，流動(dòng)大，也大在宣傳推廣上能投入巨額的廣告、包裝費(fèi)用。極限的KPI考核要求他們具備迅速割韭菜的能力。

老師如流水

兼職全職，考沒(méi)考過(guò)托福/雅思，全能上課？！還沒(méi)畢業(yè)的大學(xué)生，能開(kāi)口說(shuō)話的就能教課 ---- 上課對(duì)著提前做好的PPT念就是1v1；為了沖業(yè)績(jī)而割韭菜式招生。

學(xué)生如流水

走了這茬兒換了新芽?jī)?。中?guó)人講究“和氣”，大多數(shù)人都是吃了虧放肚子里，鮮有曝光。解決了零星幾個(gè)“麻煩”的家長(zhǎng)，依舊可以華麗轉(zhuǎn)身，披上閃閃發(fā)光的“教育者”的外衣，笑逐顏開(kāi)地招新生。孩子不出分，最后甩一口“你家孩子本身就差”的鍋就結(jié)束了。

小機(jī)構(gòu)的保障在于

小工作室很容易死

來(lái)自生存的壓力，會(huì)讓他們真正用心地回歸教育，回歸“服務(wù)者”的角色。每一個(gè)學(xué)生，都一定要出分，才可能積累出下一個(gè)學(xué)生的口碑。

全部的資源用在教學(xué)內(nèi)容上，傾注于學(xué)生，力求每一個(gè)學(xué)生的出分結(jié)果，以作品質(zhì)教學(xué)而非流量教學(xué)。

當(dāng)然，話又說(shuō)回來(lái)，大機(jī)構(gòu)也有靠譜的，小機(jī)構(gòu)也有會(huì)忽悠的。所以，為了孩子的時(shí)間，為了結(jié)果，選擇機(jī)構(gòu)做決定時(shí)，再謹(jǐn)慎也不為過(guò)。

提分率97% / 98% / 100% ...?

教齡5年+

雅思皇后...?

托福教父...?

托福第一人 ...?

提分專(zhuān)家 ...?

最受學(xué)員歡迎老師 ...?

包裝“名師”，已經(jīng)是業(yè)內(nèi)看似再普遍不過(guò)的忽悠 ...

家長(zhǎng)們，擦亮你們的雙眼，一定不要被“包裝”或“頭銜”影響了自己的判斷力。

交錢(qián)之前，看看機(jī)構(gòu)的環(huán)境，感受一下正在學(xué)習(xí)學(xué)生的狀態(tài)，和老師聊一聊，多問(wèn)一些具體的問(wèn)題，讓老師講講自己的教學(xué)理念和教學(xué)方法，讓老師講講和自己孩子情況類(lèi)似的其他案例的解決方式。

當(dāng)然，最重要的，是

一定要看清楚培訓(xùn)合同！

如果孩子不適應(yīng)，老師不負(fù)責(zé)，顧問(wèn)無(wú)跟進(jìn)，學(xué)習(xí)無(wú)反饋，退費(fèi)，一定要有保障！浪費(fèi)了孩子的時(shí)間，再縱容他們浪費(fèi)自己的血汗錢(qián)，辱。

在我們看來(lái)，合同里面不能標(biāo)注以下幾點(diǎn)的機(jī)構(gòu)，可能都是躲在法律保護(hù)傘背后的“行兇者”----?

1-學(xué)員不滿意課程/老師/服務(wù)，可以立刻無(wú)條件退費(fèi)（無(wú)額外扣款）

2-學(xué)員不出分，或者出分之后未消耗課時(shí)無(wú)繼續(xù)消耗意愿，可以立刻無(wú)條件退費(fèi)

3-學(xué)員學(xué)習(xí)一段時(shí)間之后，已經(jīng)學(xué)會(huì)自主學(xué)習(xí)情況下，老師檢測(cè)之后可以立刻無(wú)條件退費(fèi)

據(jù)我所知，除了我們，沒(méi)有機(jī)構(gòu)在培訓(xùn)合同里會(huì)如此“閹割”自己的權(quán)益。

但是，培訓(xùn)合同本就應(yīng)該保護(hù)的是家長(zhǎng)，何時(shí)變成保障機(jī)構(gòu)利益了？

能退費(fèi)，是一種承諾，一種對(duì)家長(zhǎng)和孩子學(xué)習(xí)的保障，也是對(duì)自身教學(xué)能力的自信。這個(gè)自信都沒(méi)有，談何教育？

凡培訓(xùn)必有結(jié)果，不容易。但是這才是我們會(huì)每天警示自己。

畢竟，建立在浪費(fèi)學(xué)生時(shí)間上的業(yè)務(wù)模式，終究會(huì)反噬自己。

文章的最后，我想不是所有的孩子，在明明可以學(xué)的出來(lái)，能靠自己出分的情況下，都會(huì)選擇替考或者造假這條路的。

父母的決定，很多時(shí)候也許是幫孩子少走了一段路，但孩子人生的路還很長(zhǎng)。行之有道，但求心安。

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