100萬+粉絲家居頭部電商「梓晨」服務至上

義烏市梓晨家居用品有限公司（以下簡稱“梓晨”）是全國家居類目頭部電商企業(yè)，作為軟裝界的新“成分黨”，專注于產品材料的技術創(chuàng)用與功效立異，致力于打造更加品質化的居住空間。

至創(chuàng)立，梓晨以全新的管理模式，完善的技術，周到的服務，卓越的品質為生存根本，堅持用自己的服務去打動客戶，深受廣大客戶的喜愛。

梓晨負責人表示：“公司業(yè)務端就是我們的客戶，我們財務部門有一個基礎的認知，即作為財務我們也可以用專業(yè)的能力服務好客戶，提升客戶購物體驗。”

如何服務好客戶？電商財務能為客戶提供什么服務？

發(fā)票作為鏈接業(yè)務中重要一環(huán)，梓晨電商財務部門首要的就是提升發(fā)票開具能力，解決效率問題。

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梓晨開票軟件的進化史

最初，梓晨一直由客服進行線上手動記錄客戶開票信息，通過導excel表線下傳統(tǒng)開票、手動回傳，各種錯誤各種問題頻繁產生。更是在每逢電商大促來襲，店鋪訂單暴增，開票量劇增，財務不堪重負。因此梓晨不斷嘗試各種開票軟件，雖解決了部分發(fā)票開具問題，但軟件的靈活性、便捷性、功能性還是不能滿足業(yè)務需求，沒有解決根本問題。

作為全國家居類目頭部電商企業(yè)，梓晨很早就開始布局數智化，財務領域已經部分實現了數智化工作，通過各類ERP、RPA、批量開票系統(tǒng)等數智化工具對開票做批量化管理。

而對于財務人員來說仍面臨開票困境，一單單人工開具、回傳、紅沖/作廢，大量需要開具的發(fā)票，工作機械重復；多平臺、多店鋪、多稅盤、多軟件來回切換，人效十分低下，成本也是十分的高。

梓晨負責人表示：“我們做過一個粗略的估算，多個開票軟件加上專門開票員。再加上平臺托管費用，一年在電商開票環(huán)節(jié)成本高達十幾萬?！?/p>

因此，梓晨對開票軟件進行了重新審視后，選擇再次升級，希望可以解決財務及業(yè)務運營的根本問題。

所以，梓晨本次財務軟件升級更是要求嚴格和謹慎。

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開票軟件再次升級，梓晨有哪些考量？

• 一站式開票服務，與主流電商平臺實現打通

• 電商開票整體解決方案突出，大幅提升開票效率

• 契合企業(yè)未來發(fā)展，為未來布局與建設提供數據價值

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一站式開票服務，與主流電商平臺實現打通

在選擇新的開票軟件，梓晨的首要訴求就是不要“多切換”，即無需在各個電商平臺、各個開票系統(tǒng)中來回切換的同時解決開票、回傳需求。因此希望新的開票軟件能夠實現多平臺打通。

浙江小望科技「小望電商通」，電商財務無需制作表格，只需通過網頁端打開軟件，軟件已聚合各個電商平臺上的所有訂單信息與狀態(tài)，各個電商平臺、店鋪開票數據信息一目了然，清晰展現訂單處理狀態(tài)，統(tǒng)一管理方便，開票效率大大提升。

梓晨電商財務負責人：“那么多個平臺、店鋪、軟件僅僅是切換，就需要花費大量的時間，現在我們通過浙江小望科技「小望電商通」一套軟件就可以解決，極大地提高了工作效率。”

電商開票整體解決方案突出，大幅提升開票效率

專業(yè)的電商開票軟件，最主要的便是其針對電商大量開票能力。梓晨非?？粗卣憬⊥萍肌感⊥娚掏ā棺詣娱_票/回傳功能來滿足來提升財務開票/回傳效率。

通過浙江小望科技「小望電商通」，財務無需利用傳統(tǒng)開票軟件開票，逐條復制表格中開票信息，開具完發(fā)票后，打開各個電商平臺，手動回傳至訂單頁面。電商企業(yè)可根據客戶需求，自由選擇一鍵開票/回傳或自動開票/回傳，輕松搞定所有店鋪開票/回傳多雜亂問題，大大減輕了電商財務開票壓力。

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契合企業(yè)未來發(fā)展，為未來布局與建設提供數據價值

粗放無序的匯總方式，讓電商財務增加了不少工作量。且由于數據收集不全面，缺乏數據支撐，也讓電商企業(yè)決策者、運營人員常常無法準確定位店鋪運營現狀，做出精準決策。

考慮到未來的發(fā)展建設，梓晨需要一些長遠考慮的解決方案，期望可以通過數據評估店鋪運營情況，而浙江小望科技「小望電商通」剛好滿足其數據分析需求。

利用浙江小望科技「小望電商通」強大的數據管理功能，電商財務、運營只需打開浙江小望科技「小望電商通」進入首頁，即可輕松查看多維度發(fā)票數據報表，且系統(tǒng)將根據稅盤數據，自動進行數據統(tǒng)計分析。

通過多維度可視化數據看板，梓晨可全面掌握各電商平臺店鋪經營狀況，充分利用數據價值，輔助店鋪運營決策。

降本增效、穩(wěn)中求進是企業(yè)經營的核心命題

梓晨負責人表示：“梓晨降本增效，顧名思義就是降低成本，增大效益。但不能一味降低成本，也不能一味增大效益。企業(yè)需要通過科學方法完成降本增效，我們公司通過浙江小望科技「小望電商通」完成了電商開票方面的降本增效，現在使用浙江小望科技「小望電商通」，降本增效好像也沒有那么難了。

目前，浙江小望科技「小望電商通」正在不斷賦能電商領域各行各業(yè)，幫助電商企業(yè)實現數智化開票，釋放人力和時間資源，提高訂單處理效率，實現電商企業(yè)財務數智化升級。