銷售管理是指通過銷售報(bào)價(jià)、銷售訂單、銷售發(fā)貨、退貨、銷售發(fā)票處理、客戶管理、價(jià)格管理等業(yè)務(wù)內(nèi)容，有效控制和跟蹤銷售的全過程。銷售管理軟件在工作中扮演什么角色？

并不是所有的企業(yè)都有成熟的銷售流程，因?yàn)槿绻N售管理軟件內(nèi)置大量的行業(yè)通用模板可以參考，最好為企業(yè)建立自己的業(yè)務(wù)流程提供想法。

強(qiáng)大的報(bào)告分析功能銷售過程涉及銷售訂單、銷售交付、退貨、銷售發(fā)票處理、客戶管理等業(yè)務(wù)，產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)。易于使用的銷售管理軟件應(yīng)能夠詳細(xì)分析這些數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)銷售中存在的問題，并為管理者提供決策參考。

銷售人員還需要標(biāo)記客戶的現(xiàn)狀，即商務(wù)談判或售后階段，是否有交易可能性，客戶資源是否準(zhǔn)確，客戶維護(hù)次數(shù)和結(jié)果等，方便業(yè)務(wù)人員分析預(yù)測客戶下一筆交易的可能性，可以使用銷售管理系統(tǒng)自動(dòng)提醒銷售跟進(jìn)客戶，提高客戶保留率。

不同公司可以定制銷售管理軟件的業(yè)務(wù)場景是不同的。傳統(tǒng)的銷售管理軟件已經(jīng)不能滿足企業(yè)的個(gè)性化需求。如果要根據(jù)企業(yè)的具體需求進(jìn)行調(diào)整，往往需要進(jìn)行二次開發(fā)，這對企業(yè)來說是非常昂貴的。因此，易于使用的銷售管理軟件應(yīng)該能夠根據(jù)企業(yè)的需要進(jìn)行建設(shè)，使軟件為企業(yè)服務(wù)，而不是一些大而完整但無效的功能給企業(yè)增加帶來麻煩。

與其他系統(tǒng)集成的公司很少使用不能與其他核心軟件系統(tǒng)集成的管理軟件。如果沒有集成能力，就意味著企業(yè)需要大量的手動(dòng)數(shù)據(jù)來回傳輸，這樣銷售管理軟件不僅沒有帶來便利，反而增加了更多的麻煩。

企云云定制化銷售管理軟件的作用是幫助銷售人員完成銷售管理事務(wù)的記錄和管理。通過內(nèi)部信息共享，銷售管理軟件可以使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門及時(shí)掌握銷售訂單內(nèi)容，準(zhǔn)確制定生產(chǎn)計(jì)劃等計(jì)劃安排，及時(shí)了解銷售過程中各環(huán)節(jié)的準(zhǔn)確性和數(shù)據(jù)信息。

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