“日日行，不怕千萬里；常常做，不怕千萬事?！泵咳瘴孱}，備考無壓力！

1、在一個軟件開發(fā)項目的實施過程中，項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)WBS遺漏了一項重要的組成部分，如果添加上將會造成超出 10%預算。為了將這個遺漏的部分加進WBS，項目經(jīng)理應該采取什么措施？（??）

A. 將情況上報發(fā)起人

B. 立即修改工作分解結構，將遺漏的部分添加進去

C. 因為超出預算，不修改 WBS

D. 和團隊一起評估各方面影響，發(fā)起變更請求

2、在收尾會議上，項目發(fā)起人表示根據(jù)項目評估，項目取得成功。但一位相關方卻不同意，因為并沒有實現(xiàn)他的需求。項目經(jīng)理指出，相關方的需求在項目范圍說明書中被稱為項目除外情況。項目經(jīng)理下一步應該怎么做？（?）

A. 忽略相關方的爭論并繼續(xù)進行收尾會議

B. 建議進行項目評估以確保項目已完成

C. 建議將這些需求作為另一個項目的范圍

D. 在問題日志中添加該問題

3、項目經(jīng)理領導著一支跨職能團隊，包括其本?在內(nèi)項目共有12名相關方。在創(chuàng)建溝通管理計劃時，團隊識別出 2 名額外的項目相關方。這 2 名額外的

項目相關方是產(chǎn)品經(jīng)理和 PMO 經(jīng)理。請問現(xiàn)在項目中的溝通渠道有多少條？（??）

A. 91

B. 80

C. 65

D. 25

4、在最后一次公司董事會之后，項目干系人改變了他們的產(chǎn)品愿景并重新確定項目目標，敏捷團隊領導應該怎么樣將這些變更傳達給團隊？(???)

A.?向團隊發(fā)送一封電子郵件，概述新產(chǎn)品愿景和目標

B.?根據(jù)新的產(chǎn)品愿景和目標，開始規(guī)劃下一次迭代

C.?更新發(fā)布計劃，以納入現(xiàn)產(chǎn)品愿景和目標所需的新投入水平

D.?召開項目團隊會議，進行面對面的溝通，確保了解新的產(chǎn)品愿景和目標

5、項目經(jīng)理中途接手一個項目，項目離交付日期只剩下一半的時間，項目績效卻很糟糕，團隊士氣低落。項目經(jīng)理組織了一次團隊成員之間的匿名評價，結果顯示很多成員彼此之間打了非常低的分數(shù)。項目經(jīng)理應該怎么辦??(???)

A.?要求各職能經(jīng)理更換一批團隊成員，重新組建團隊

B.?團隊成員之間的矛盾應該由團隊成員自己解決，項目經(jīng)理不應該介入

C.?開展團隊建設活動，帶領團隊盡快度過磨合期

D.?把現(xiàn)狀如實記錄在問題日志中，并上報給發(fā)起人

下面我們一起來看看答案及解析

1、答案：D

解析：本題考查知識點：實施整體變更控制。

題干關鍵詞：遺漏了一項重要的組成部分。也就是在執(zhí)行階段發(fā)現(xiàn) WBS 有遺漏。

選項A不經(jīng)過任何評估和分析就直接上報是非常消極的處理方式；

選項B有變更走流程，該做法有誤；

選項C因為遺漏的部分是重要的組成部分，不修改同樣會產(chǎn)生重大影響；

選項D是正確答案。執(zhí)行階段發(fā)現(xiàn) WBS 有遺漏，需要首先評估遺漏工作對范圍、進度、成本、質(zhì)量等各方制約因素的影響，然后發(fā)起變更請求，執(zhí)行整體變更流程。

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2、答案：C

解析：本題考查知識點：除外責任。

題干關鍵詞：收尾期間，項目除外情況。項目除外責任是排除在項目之外的內(nèi)容，是不屬于項目范圍的，相關方因為沒有實現(xiàn)項目之外的需求而不同意，項目經(jīng)理可以建議將這些需求作為另一個項目的范圍，另起項目開展。

A選項過于消極，相關方的爭論不能忽視；

B選項相關方的這個需求是項目之外的，不包含在范圍的，所以無需再進行評估，題干表明項目已經(jīng)成功；

D選項這時候不是本項目應該記錄的問題了。

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3、答案：A

解析：本題考查知識點：溝通渠道。

題干關鍵詞：其本?在內(nèi)項目共有12名相關方，識別出 2 名額外的項目相關方。問的是現(xiàn)在溝通渠道多少，溝通渠道=nx(n-1)/2，那么就是（14*13）/ 2 = 91。

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4、答案：D

解析：本題考查知識點：敏捷項目管理——溝通方式。

敏捷項目管理中，更加傾向于面對面溝通，召開團隊會議，進行高效率溝通，讓團隊成員了解新產(chǎn)品的愿景和目標，選D。

A選項，不符合敏捷管理原則，不選

B選項，愿景發(fā)生變化應該先進行溝通然后再進行下一步的具體措施，改變愿景之后不是馬上進行規(guī)劃，選項B可能是選項D之后要做的事情。

C選項，也是一種可能項，可能在D選項之后進行。但是題干問的是領導應該怎樣將這些變更傳達給團隊，面對面溝通更佳。

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5、答案：C

解析：本題考查知識點：建設團隊,塔克曼階梯。

題干給出的信息顯示團隊還處于震蕩階段，所以項目經(jīng)理應該開展團隊建設活動帶領團隊盡快度過震蕩階段，進入規(guī)范階段和成熟階段。選項ABD都是較被動較消極的做法，不可選。