近日，網(wǎng)友上傳的一張截圖引發(fā)熱議，截圖內(nèi)容為“60歲花甲老太太，凌晨3點(diǎn)排位用趙云拿5殺”，許多網(wǎng)友質(zhì)疑該賬號玩家可能為未成年人，利用家長的身份信息實名認(rèn)證繞開防沉迷系統(tǒng)。9月9日，南都記者從騰訊獲悉，該賬號曾屢因被判定為疑似未成年人操作，17次觸發(fā)并全數(shù)通過健康系統(tǒng)的人臉識別驗證，但無法判斷玩家“本人”是否為未成年人，騰訊方面并無權(quán)限在企業(yè)后臺數(shù)據(jù)之外做進(jìn)一步確認(rèn)。

騰訊表示，通過近3天的篩查對比，最終成功鎖定到1個游戲賬號。從2021年3月至今，該賬號屢因被判定為疑似未成年人操作，前后共計17次觸發(fā)并全數(shù)通過了騰訊健康系統(tǒng)的人臉識別驗證。系統(tǒng)反饋結(jié)果，比對公安權(quán)威數(shù)據(jù)平臺的數(shù)據(jù)源均保持一致。甚至在9月1日防沉迷新規(guī)正式生效后，該賬號也有2次通過人臉識別驗證的記錄。

從技術(shù)手段和實際驗證結(jié)論來看，系統(tǒng)認(rèn)為確系“本人”在進(jìn)行游戲。至于現(xiàn)實中該賬號是否屬于“他人代過人臉”，騰訊方面無法判斷，也沒有相關(guān)權(quán)限在企業(yè)后臺數(shù)據(jù)之外做進(jìn)一步確認(rèn)。

騰訊呼吁，本案例的性質(zhì)如屬于“家長代孩子過人臉”，希望家長能夠提高警惕，不要被騙進(jìn)行刷臉；如屬于“租售賬號代過人臉”，強(qiáng)烈呼吁相關(guān)平臺和服務(wù)商嚴(yán)守主管部門相關(guān)要求，不要從事破壞實名制、繞開未成年人防沉迷機(jī)制的違規(guī)行為。

騰訊表示，在保障用戶隱私方面，騰訊健康系統(tǒng)的后臺除賬號一些必要基礎(chǔ)信息外，僅記錄人臉識別驗證的觸發(fā)時間、公安權(quán)威數(shù)據(jù)平臺數(shù)據(jù)源返回的驗證結(jié)果（“成功”或者“失敗”），不存儲任何用戶的人臉等實際生物信息。因排查后臺海量數(shù)據(jù)的工作花費(fèi)較長時間，未能第一時間對外回應(yīng)。

據(jù)南都此前報道，9月6日，針對媒體曝出的“花33元租號打兩小時王者榮耀”一事，騰訊游戲回應(yīng)，稱賬號租賣嚴(yán)重破壞游戲?qū)嵜坪臀闯赡耆吮Ｗo(hù)機(jī)制，已向超過20家賬號交易平臺和多個電商平臺起訴或發(fā)函，要求停止相關(guān)服務(wù)。