在流量越來(lái)越貴的當(dāng)下，私域流量運(yùn)營(yíng)已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)不可或缺的一環(huán)；無(wú)論是To B企業(yè)還是To C企業(yè)，私域運(yùn)營(yíng)都是必不可少的；

談到私域流量，我們首先要聲明：

1.私域流量是矩陣式系統(tǒng)化地進(jìn)行用戶(hù)運(yùn)營(yíng)；并不是說(shuō)加個(gè)好友，就叫做私域流量；

2.私域流量的運(yùn)營(yíng)是長(zhǎng)期性的精耕細(xì)作，并不是一蹴而就的；

私域矩陣在很大程度上需要結(jié)合公域流量完成搭建，借助后者的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)增長(zhǎng)、品牌曝光等目標(biāo)。在私域流量矩陣搭建中，有幾個(gè)需要提前確定的關(guān)鍵因素：

首先，確定主體，主體即可承載私域流量的平臺(tái)，比如企業(yè)微信、微信個(gè)人號(hào)、社群公眾號(hào)、微商城等幾種形式私域流量池的選定。

第二，確定獲取流量的平A臺(tái)，品牌需要確定從哪幾個(gè)公域流量平臺(tái)進(jìn)行導(dǎo)流，比如選用自媒體平臺(tái)、短視頻平臺(tái)等作為流量的來(lái)源。除此之外，設(shè)計(jì)私域流量矩陣時(shí)還需要考慮裂變流量的獲取方式。

第三，確定內(nèi)容與用戶(hù)連接的方式，包括內(nèi)容呈現(xiàn)形式（如圖文、短視頻、直播等）以及輸出內(nèi)容在業(yè)務(wù)體系中的角色定位。

第四，確定私域流量運(yùn)營(yíng)的流程，例如確定從引流到留存到轉(zhuǎn)化等環(huán)節(jié)中具體的運(yùn)營(yíng)動(dòng)作；考慮引流需要什么樣的內(nèi)容或產(chǎn)品；用戶(hù)進(jìn)入社群或添加導(dǎo)購(gòu)個(gè)人號(hào)好友后，要怎樣去維持用戶(hù)關(guān)系等一系列運(yùn)營(yíng)實(shí)踐問(wèn)題。

最后，對(duì)于未來(lái)私域的思考

1、未來(lái)所有的用戶(hù)都可能將被私域化，私域運(yùn)營(yíng)將是電商最重要的一個(gè)轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)

2、無(wú)論是寫(xiě)文章，拍短視頻還是做直播，只要內(nèi)容足夠優(yōu)質(zhì)，內(nèi)容生產(chǎn)者的粉絲也將私域化；

3、公域轉(zhuǎn)化私域?qū)?huì)變成主流，未來(lái)投、直播和私域，三者將會(huì)聯(lián)動(dòng)起來(lái)。

最后想說(shuō)，其實(shí)私域并不是一個(gè)新的詞了，早期叫CRM（客戶(hù)關(guān)系管理）或者是用戶(hù)運(yùn)營(yíng)、用戶(hù)管理。所以關(guān)于私域，還想了解更多，不妨去了解CRM、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)之類(lèi)的課程，是一個(gè)邏輯。

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