福州的戴先生反映，今年九月份，他在福建源和馬自達4S店購買了一輛全新的馬自達3昂克賽拉小轎車。然而提車當天卻發(fā)現(xiàn) 車身和車內(nèi)有很多小刮痕，最讓他接受不了的是還 有多個藍牙連接記錄，這讓他懷疑買到的并不是新車。

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提車當天發(fā)現(xiàn)
新車多處刮痕和小瑕疵

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提車當天，

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新車的多處刮痕瑕疵
車上出現(xiàn)了多條藍牙連接記錄等問題
讓戴先生直呼心里堵得慌。

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因為這些藍牙記錄
他此前在4S店的其他展車上也發(fā)現(xiàn)過，
由此他推斷自己買到了展車。

戴先生回憶，當時看車時，

銷售曾表示他看中的

這款馬自達3昂克賽拉，

店里只剩下一輛了。

而心急要車的他，并沒有詳細檢查，

只是跟對方反復(fù)強調(diào)了

不是展車或試駕車就行。

按照戴先生的說法，

自己花的錢不比別人少，

但最終拿到手的新車卻和想象中不一樣。

因此他希望能夠給予解決，

但4S店卻沒有同意。

[ 戴先生：?]

這些瑕疵他們肯定要幫我弄好，然后給我一些經(jīng)濟上的賠償，但他們不同意。一是沒辦法換車，也沒辦法給我經(jīng)濟補償，只能修好，再給兩次保養(yǎng)。

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4S店：
瑕疵由店內(nèi)人員導(dǎo)致，會負責處理

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那么，情況真像戴先生說的那樣嗎？

這輛新車為何會出現(xiàn)刮痕和藍牙連接記錄呢？

當天，記者也跟著戴先生

一起到了這家福建源和馬自達4S店了解。
工作人員稱車上的瑕疵由店內(nèi)人員導(dǎo)致
藍牙連接記錄則是出庫的工作人員
測試設(shè)備時留下的。

針對戴先生投訴不是新車的情況，

源和馬自達4S店的工作人員表示，

因為戴先生看上的車型是精裝車，

是裝一臺賣一臺的。

由于當時店里只有一臺，

因此自然會有別的顧客來看，

但他們認為，這和展車的概念不一樣。

[ 源和馬自達4S店的工作人員：?]

精裝車本來就是放在那邊，給有的客戶看，但它不是擺在展廳。

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當天，針對戴先生的訴求，

這家源和馬自達4S店

也給出了一種賠償方案。

[ 源和馬自達4S店的工作人員：?]

老板意思是說，就再加送一次保養(yǎng)，如果覺得保養(yǎng)用不到，想用噴漆這一塊，我們也沒關(guān)系。

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車主表示
將走法律程序來維護自己的權(quán)益

對于4S店提出的賠償方案，

戴先生表示并不認可，

雙方仍在協(xié)商中，如果協(xié)商不成，

后續(xù)戴先生也打算通過法律途徑解決該問題。

關(guān)于此事，也提醒廣大購車者，

比如庫存車，展車等，

由于沒有具體的定義，

因此對于在意這些問題的，

應(yīng)該和店家闡述清楚，

并白紙黑字寫入購車合同中，以便維權(quán)。

另外，也希望4S店

能夠多站在車主的角度考慮，

畢竟對于車主來說，

花了真金白銀買到的新車，

就是希望用的舒心。