由于軟件即服務(wù)（SaaS）具有更高的靈活性和可擴(kuò)展性、更容易的集成以及更快的價(jià)值實(shí)現(xiàn)時(shí)間，因此許多公司正在轉(zhuǎn)向SaaS。IT行業(yè)專家預(yù)測，軟件作為一種解決方案，在未來一年將繼續(xù)大幅增長。事實(shí)上，據(jù)Gartner預(yù)測，到 2025年，SaaS的市場規(guī)模將達(dá)到2650億美元。

下面是行業(yè)觀察人士對SaaS行業(yè)在2022年的三大趨勢預(yù)測。

1、與客戶端解決方案的互操作性

在2022年，開發(fā)商方面的業(yè)務(wù)將會發(fā)生明顯的轉(zhuǎn)變，他們的重點(diǎn)將從獲取客戶轉(zhuǎn)向留住客戶。當(dāng)我們進(jìn)入基于云的解決方案的未來時(shí)，互操作性的想法是具有某種標(biāo)準(zhǔn)化的接口，以確保系統(tǒng)可以為利益相關(guān)者提供其業(yè)務(wù)概況的統(tǒng)一視圖。這一優(yōu)勢有助于公司正確利用數(shù)據(jù)并優(yōu)化運(yùn)營，以獲得更高的投資回報(bào)（ROI）。

對于SaaS行業(yè)來說，這可以轉(zhuǎn)化為通過包含更多有用的數(shù)據(jù)來提高解決方案和業(yè)務(wù)模型的可擴(kuò)展性。它還消除了手動報(bào)告的需要，因?yàn)檐浖鉀Q方案可以輕松地將原始數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為用戶友好的報(bào)告。

2、人工智能=“必備”

在這個(gè)快節(jié)奏、不斷發(fā)展的行業(yè)中，人工智能通過允許擴(kuò)展類人專業(yè)知識的能力來解決以前無法擴(kuò)展的問題，從而繼續(xù)激發(fā)具有顛覆性的SaaS產(chǎn)品。如果實(shí)施得當(dāng)，人工智能可以提高決策過程的速度，并提高公司的整體全球效率和反應(yīng)能力。

希望在市場競爭中脫穎而出的SaaS公司，不能再將人工智能視為其計(jì)劃中的好東西或附加組件，到2022年初，人工智能將會很快被公認(rèn)為是必備技術(shù)。Gartner最近的一項(xiàng)技術(shù)預(yù)測甚至發(fā)現(xiàn)，近40%的公司計(jì)劃在2022年在其業(yè)務(wù)中實(shí)施預(yù)測技術(shù)。

3、“洞察力即服務(wù)”（Insight as a Service，即：IaaS）

預(yù)測性分析通常被認(rèn)為是分析工具的下一件大事，預(yù)測分析被視為與傳統(tǒng)和描述性分析不同的類別。IaaS不僅僅是數(shù)據(jù)，還能產(chǎn)生洞察力，從而產(chǎn)生有效的行動，進(jìn)而創(chuàng)造價(jià)值。預(yù)測分析有一個(gè)獨(dú)特的目的——試圖通過提供實(shí)現(xiàn)預(yù)期業(yè)務(wù)目標(biāo)所需的洞察力和具體步驟，來回答前瞻性業(yè)務(wù)問題。

洞察力即服務(wù)于2021年首次在銷售和營銷行業(yè)流行起來，現(xiàn)在被認(rèn)為是云產(chǎn)品的重要層，也是分析應(yīng)用程序的一個(gè)有價(jià)值的擴(kuò)展。洞察即服務(wù)是SaaS的一種不同方法，因?yàn)镮aaS不是簡單地提供歷史或未來分析，而是以業(yè)務(wù)基準(zhǔn)、流程改進(jìn)服務(wù)和提高業(yè)務(wù)生產(chǎn)力的形式提供行動計(jì)劃。

隨著物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)擺脫傳統(tǒng)數(shù)據(jù)，我們進(jìn)入了一個(gè)沒有cookie的未來，洞察即服務(wù)將被視為2022年的新前沿。

未來值得關(guān)注的趨勢：支付結(jié)構(gòu)的變化

SaaS行業(yè)基于訂閱的商業(yè)模式的獨(dú)特性已將權(quán)力轉(zhuǎn)移回了客戶。他們不再需要在軟件方面提供大量的前期投資，如果他們愿意，可以更輕松地更換供應(yīng)商。從歷史上看，這種模式運(yùn)作良好（尤其是當(dāng)SaaS剛剛進(jìn)入該行業(yè)時(shí)），因?yàn)樗o了潛在買家一個(gè)購買這個(gè)概念的理由。然而，隨著今天和未來SaaS的快速發(fā)展，行業(yè)專家預(yù)計(jì)將擺脫基于訂閱的模式。

在未來幾年，我們將看到SaaS公司開始重新定位，以開發(fā)一種新的定價(jià)選項(xiàng)：基于價(jià)值的支付（VBP）。為了反映專業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，下一步是更新定價(jià)模型以進(jìn)行匹配。雖然這更像是一個(gè)漸進(jìn)的變化，需要時(shí)間才能完全執(zhí)行，但它最終將使您的公司能夠根據(jù)目標(biāo)受眾認(rèn)為產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值來確定產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)格。

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