談到scrm系統(tǒng)我們大多數(shù)人可能不太清楚，但是關(guān)于crm系統(tǒng)我想很多人都用過(guò)，尤其是銷售型導(dǎo)向的企業(yè)，或者集團(tuán)類公司的銷售部門，多了一個(gè)S就可以讓crm系統(tǒng)煥然一新？讓我們來(lái)看看他的四大功能模塊。

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1、連接微信，沉淀用戶資產(chǎn)

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據(jù)微信公布的數(shù)據(jù)顯示，2020年企業(yè)微信上的真實(shí)企業(yè)與組織數(shù)超過(guò)了550萬(wàn)，活躍用戶數(shù)超1.3億，企業(yè)通過(guò)企業(yè)微信連接及服務(wù)的微信用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)4億。企業(yè)微信能幫助企業(yè)更好的沉淀和管理客戶資源，而且自動(dòng)回復(fù)等功能讓員工工作更高效。

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2、整合會(huì)員數(shù)據(jù)，反復(fù)觸達(dá)客戶

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整合第三方渠道以及企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)會(huì)員數(shù)據(jù)，訂單記錄展示在側(cè)邊欄的客戶動(dòng)態(tài)中，方便員工快速回復(fù)客戶。并針對(duì)不同生命階段的用戶，制定差異化的生命周期營(yíng)銷策略，通過(guò)短信群發(fā)、模板消息等精細(xì)化營(yíng)銷手段精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)會(huì)員，激活會(huì)員復(fù)購(gòu)。

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3、全員營(yíng)銷，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效

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發(fā)揮門店導(dǎo)購(gòu)最大價(jià)值，實(shí)現(xiàn)全員營(yíng)銷，自動(dòng)化跟蹤員工執(zhí)行顧客經(jīng)營(yíng)落地行為，任務(wù)完成情況，顧客經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)全鏈路可視，量化考核，倒逼執(zhí)行，輕松保障顧客經(jīng)營(yíng)策略落地。

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4、員工離職繼承，保留客戶資源

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當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)員工入離職的時(shí)候，客戶資源依然屬于企業(yè)，不會(huì)因?yàn)槿瞬诺牧魇Ф鴮?dǎo)致客戶資源的流失。管理員可以在導(dǎo)購(gòu)離職后，將導(dǎo)購(gòu)的客戶與客戶群分配給其它導(dǎo)購(gòu)接管，避免導(dǎo)購(gòu)帶走公司客戶。

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對(duì)于scrm系統(tǒng)這邊推薦使用點(diǎn)鏡scrm,其是基于企業(yè)微信官方端口的營(yíng)銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營(yíng)銷功能，能夠管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對(duì)話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護(hù)企業(yè)客資的同時(shí)，提升企業(yè)營(yíng)銷能力。

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