1、我為什么生氣？

當(dāng)人類還處在原始社會(huì)中時(shí)生氣是保護(hù)自己的本領(lǐng)。當(dāng)我們的祖先在野外，生氣時(shí)能血液會(huì)往四肢聚集，做出逃跑或者攻擊的舉動(dòng)提高活下來的概率；得益于科技進(jìn)步，當(dāng)今社會(huì)在格子間工位上生活的打工人已經(jīng)不在需要生氣這個(gè)“本領(lǐng)”了，相反，生氣會(huì)讓血液流向四肢導(dǎo)致大腦缺血而做出不理智的行為。

我已經(jīng)不需要像我的祖先一樣茹毛飲血的討生活，我為什么還會(huì)生氣呢？

回想一下我最近生氣的幾個(gè)瞬間：

• 在工位上我和學(xué)長因?yàn)榧夹g(shù)方案不一致，發(fā)生了爭吵，我很生氣。

• 我的電動(dòng)車在路上被人剮蹭了，那人卻一聲不吭的開走了，我很生氣。

• 我半夜把女朋友電話吵醒，我很生氣。

所有生氣的根本原因：我的需求沒有得到滿足。

• 我希望得到學(xué)長的尊重的需求沒有滿足，我生氣

• 我希望自己的財(cái)產(chǎn)和生命被重視和保護(hù)的需求沒有滿足，我生氣

• 我希望能有給一個(gè)不被打擾的好的睡眠的需求沒有滿足，我生氣

非暴力溝通可以解決生氣的問題嗎？

可以，既然是需求沒有滿足，那么用非暴力的方式提出自己需求并尋求解決方案

2、非暴力溝通的核心

暴力溝通：評(píng)判+比較+命令+指責(zé)

“你每次打電話都心不在焉，你惹我生氣了，真的你好無聊，不要再這樣了，很自私很不負(fù)責(zé)，你再這樣我再也不想給你打電話了”

非暴力溝通：觀察+感受+原因+請求

觀察

不帶任何主觀情感，客觀的描述一個(gè)事實(shí)。少用夸大事實(shí)的詞：從來、總是、絕對，每次。只是描述行為，不要攻擊人格。一次只說一件事。不要推測對方想法。

感受

坦誠的使用第一人稱表達(dá)感受，使用我感到.. 因?yàn)槲?..。不用擔(dān)心示弱會(huì)引起別人的輕視。

原因

結(jié)合客觀事實(shí)說出自己產(chǎn)生感受的原因

請求

提出明確的請求。從正面說希望對方做什么，而不是不做什么。請求而不是命令，考慮對方的感受。請求和命令的本質(zhì)區(qū)別: 命令是當(dāng)你不去執(zhí)行時(shí)你會(huì)受到相應(yīng)的懲罰，但是請求不會(huì)

“剛剛和你通話，我說一句你都要隔好幾秒再回答我（觀察）；我感覺到很傷心（感受）；因?yàn)槲液ε履悴辉诤跷遥ㄔ颍?；你能在和我聊天的時(shí)候跟積極一點(diǎn)嗎（請求）”

4、實(shí)踐

當(dāng)我和學(xué)長溝通時(shí)：

“剛剛在會(huì)上，我說話時(shí)你打斷了三次（觀察）；我感到惴惴不安，我覺得我在其他人面前很丟臉（感受）；因?yàn)槲液芟胱C明自己的能力，也希望能早點(diǎn)獨(dú)當(dāng)一面（原因）；下次開會(huì)的時(shí)候你能讓我把話說完再打斷我嗎（請求）”

當(dāng)我和女朋友溝通時(shí)：

“我們從9點(diǎn)鐘開始打電話到現(xiàn)在，一直不肯掛電話（觀察）；我現(xiàn)在感覺到很焦慮（感受）；因?yàn)槲蚁胛覀兏玫睦脮r(shí)間（原因）；我們能夠現(xiàn)在掛掉電話各自去干自己的事嗎（請求）”