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老年人對社區(qū)服務滿意度專項調查

2023-08-06 22:37 作者:晗子學長  | 我要投稿

中國青年網(wǎng)葫蘆島78月1日電(通訊員崔晗)專項調查,針對于社區(qū)老年群體展開服務調查,期間做好嚴謹服務。隨著社會快速進入老齡化的步伐,老年人對社區(qū)養(yǎng)老服務設施的需求與日俱增。以目前正在使用的社區(qū)養(yǎng)老服務設施中的老年人為調查對象,采用問卷調查法、訪談法、觀察法對設施的使用時態(tài)進行調研,以社區(qū)內老年人的基本情況和對社區(qū)的滿意度為切入點,總結出目前社區(qū)養(yǎng)老服務設施在建筑設計、經(jīng)營管理方面的不足,并提出改善意見,以期為此類建設與改造提供有益建議。

其中明顯問題社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務站的覆蓋率較高,但是老年人關于社區(qū)醫(yī)療問題的差評比較集中。醫(yī)療是老年人最基本的服務需求,隨著老年人身體機能的下降、患病幾率的增加,他們對自身健康更為關注,對醫(yī)療和日常保健的需求也更為迫切,有相關研究表明目前醫(yī)養(yǎng)結合不足,導致老年人的需求不能得到滿足,其主要表現(xiàn):一是對醫(yī)養(yǎng)結合重視不足,70%的老年人有1種及多種以上慢性病,主要是心腦血管疾病和運動系統(tǒng)疾病, 但是只有40%的老年人建立了社區(qū)健康檔案;二是缺少專業(yè)人才,目前有九成以上的社區(qū)缺乏醫(yī)療健康服務人員,三是基層醫(yī)療機構缺乏執(zhí)行力度,只能為老年人開展定期體檢、舉辦健康講座等常規(guī)服務,上門看病、康復護理、心理咨詢、應急救助等專業(yè)性較強的服務無法提供;四是老年人健康意識相對薄弱,很少主動尋醫(yī).

基礎服務及治理是滿足社區(qū)老年人基本生活需求的關鍵,根據(jù)調研結果顯示老年人對社區(qū)基礎服務及治理部分的服務項目評分普遍低于其他項目服務的評分。社區(qū)在努力發(fā)展多樣化的助老服務同時也應加強自身基礎服務及治理建設,這不僅關系到老年人的基礎需求滿足,也關系到社區(qū)其他居民的生活舒適度及滿意度。此外,老年人因為受到自身身體狀況的限制,對相關基礎服務的要求及需求度較普通居民高,社區(qū)也應多加以關注和照顧。

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