在實(shí)施六西格瑪?shù)倪^程中，一個(gè)有效的基礎(chǔ)設(shè)施為成功奠定了基礎(chǔ)。組織中六西格瑪或精益流程變革計(jì)劃的有效基礎(chǔ)設(shè)施需要清晰的戰(zhàn)略和全面的規(guī)劃。

戰(zhàn)略規(guī)劃

在六西格瑪部署的計(jì)劃階段，您可以獲得有價(jià)值的牽引力。成功部署的一個(gè)關(guān)鍵因素是選擇和租用與組織戰(zhàn)略相關(guān)的項(xiàng)目。選擇項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)了解業(yè)務(wù)中哪些領(lǐng)域在成本、容量和客戶服務(wù)等標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)域難以達(dá)到績(jī)效目標(biāo)。可以調(diào)用部署會(huì)議來創(chuàng)建優(yōu)先項(xiàng)目列表。一旦選定了項(xiàng)目，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將被確定并準(zhǔn)備接受培訓(xùn)。領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)確定對(duì)質(zhì)量影響最大的流程特征--將“關(guān)鍵少數(shù)”與“瑣碎多數(shù)”分開通過確定這些特征，團(tuán)隊(duì)可以創(chuàng)建一張流程圖，該流程圖將通過定義和可測(cè)量的、可交付成果和目標(biāo)進(jìn)行改進(jìn)，從而指導(dǎo)項(xiàng)目部署。

初始化

一旦一個(gè)組織啟動(dòng)了一個(gè)六西格瑪計(jì)劃，它是非常重要的組織有效地部署有關(guān)其目標(biāo)的信息給員工。最高管理層的參與和公司領(lǐng)導(dǎo)層的協(xié)調(diào)至關(guān)重要。隨著首席執(zhí)行官的決定，應(yīng)確定直接向首席執(zhí)行官報(bào)告的公司級(jí)部署擁護(hù)者。必須在部署倡導(dǎo)者、一個(gè)或多個(gè)指導(dǎo)委員會(huì)以及選定的公司部門（如財(cái)務(wù)、人力資源、質(zhì)量、通信等）的參與下制定一套政策、指導(dǎo)方針和規(guī)則。

通過現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估和價(jià)值流評(píng)估，確定當(dāng)前績(jī)效水平并設(shè)定改進(jìn)目標(biāo)?，F(xiàn)場(chǎng)評(píng)估提供了對(duì)當(dāng)前業(yè)務(wù)方向和采用的業(yè)務(wù)指標(biāo)的洞察。價(jià)值流評(píng)估為業(yè)務(wù)中的流程提供了詳細(xì)的度量數(shù)據(jù)，用于將資源與項(xiàng)目相協(xié)調(diào)。

培訓(xùn)

天行健六西格瑪顧問指出制定和執(zhí)行六西格瑪培訓(xùn)計(jì)劃也至關(guān)重要。一些組織試圖通過只培訓(xùn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的一些成員來降低成本。這似乎是小恩小惠，但最終卻愚蠢至極。通過在基層開展協(xié)調(diào)部署，可以實(shí)現(xiàn)顯著的投資回報(bào)。如果貴公司正在考慮通過綠帶或黑帶培訓(xùn)發(fā)送超過十人，建議您考慮定制的現(xiàn)場(chǎng)部署，以最大限度地提高培訓(xùn)投資的回報(bào)。

項(xiàng)目指導(dǎo)

組織可能會(huì)堅(jiān)持使用兼職黑帶來節(jié)省資金。

然而，當(dāng)黑帶項(xiàng)目負(fù)責(zé)人能夠全天專注于項(xiàng)目時(shí)，項(xiàng)目的成功完成率就會(huì)提高。重要的是讓正確的人參與到正確的事情中來，黑帶應(yīng)該可以幫助參與項(xiàng)目的每個(gè)人。一個(gè)組織將通過專用資源實(shí)現(xiàn)更大的投資回報(bào)。黑帶還必須是團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的導(dǎo)師，并制定指導(dǎo)流程。在項(xiàng)目期間，黑帶應(yīng)持續(xù)組織團(tuán)隊(duì)及其行動(dòng)，以最佳利用團(tuán)隊(duì)成員在知識(shí)和技術(shù)方面的差異，并提高項(xiàng)目成員的士氣。當(dāng)黑帶有一個(gè)技術(shù)資源來審查項(xiàng)目的使用方法和實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的進(jìn)展時(shí)，成功的機(jī)會(huì)也會(huì)提高。指導(dǎo)可以通過各種方式完成，但每個(gè)項(xiàng)目每月應(yīng)進(jìn)行不少于2小時(shí)的指導(dǎo)。

因此，六西格瑪部署不是一件固定的事情；而是一項(xiàng)持續(xù)的活動(dòng)。