（一）非言語溝通

1身體語言

（1）注視。居于支配地位的人在交往中往往講話時看對方更多，傾聽時看對方更少。

（2）身體姿勢。地位高的人常表現(xiàn)出開放的、不對稱的姿勢，身體的左右兩側(cè)擺出不同的姿勢。相形之下，地位低的人常表現(xiàn)出封閉、對稱的姿勢，相對緊湊。

（3）身體接觸。握手時滿握、有力和持續(xù)時間長的人與軟弱無力地握手相比，往往更加開放和外傾，低神經(jīng)質(zhì)。地位高的人往往更可能主動地觸碰地位低的人，而不是相反。

2非言語的敏感性

男性在溝通方面做得很差卻不自知。人際溝通技能的確實可能會讓人產(chǎn)生盲點，讓他們不太可能認識到自己的行為給他人帶來的傷害。癡迷型或恐懼型依戀的人對他人面部表情的變化特別警惕，常常在別人的表達還未充分時就形成了對這個人情感的判斷。

3非言語溝通的性別差異

與男性交往時，女性比男性的視覺支配性比率（講話時注視對方的時間比傾聽時注視對方的時間）更低。女性傾向于采取比男性更不開放卻更為對稱的姿勢。

（二）言語溝通

1自我表露

自我表露是向他人透露個人信息的過程。社會滲透理論認為人際關(guān)系的發(fā)展是與人際溝通的系統(tǒng)性變化緊密聯(lián)系的。人們可能通過溝通進一步靠近彼此，溝通范圍可以通過廣度和深度來進行拓展。溝通的廣度是話題的多樣性，溝通的深度則是討論話題對雙反的個人意義。

新認識的伙伴傾向于匹配彼此的開放程度，如果對方表露得多自己也表露得多。一旦關(guān)系變得穩(wěn)定，伴侶的應答性可能會變小，表露多的一方可能無法得到對方相同的表露回應。人們希望感受到愛和被重視，所以希望自己的自我表露能夠得到明顯的理解、支持和尊重。如果親密關(guān)系陷入困境，則可能會陷入社會去滲透：交往退回到表層水平，談話的深度和廣度都縮減了；亦或是談話廣度縮減，而自我表露的深度增加但卻是滿腹牢騷。

2言語溝通的性別差異

在交談的話題里，女性的談話經(jīng)常出現(xiàn)情感和人物話題（如支持），相形之下，男性則傾向于堅持談論更客觀、不帶個人色彩的內(nèi)容（如汽車、運動）。男性對女性較為開放，女性彼此之間也較為開放，但男性不怎么對其他男性進行自我表露。這往往導致男性常常依賴于從女性那里得到溫情和親密，而女性卻較少需要在這方面依賴男性。

傳統(tǒng)型、大男子主義的男性會和最要好的朋友維持表層膚淺的溝通，故而需要與女性建立親密關(guān)系避免孤獨。雙性化的男性則能很輕松地向男性和女性進行自我表露。

（三）溝通障礙

1不幸福的伴侶在溝通的溝通障礙

（1）很難做到精確表述。他們常常數(shù)怨并述，同時談論幾個問題而經(jīng)常偏離主題，在一長串關(guān)心的問題上扯來扯去。

（2）沒能很好地傾聽。時常以為自己有讀心術(shù)，無需詢問就能理解伴侶的想法、情感，倉促地得出結(jié)論。如中性或積極的動機往往被解讀為存心不良。

（3）尋找紕漏和不可行性。經(jīng)常使用“是的，但是”句式，傳達對別人觀點的批評。

（4）常常反向抱怨。用自己的抱怨應對伴侶的抱怨。

（5）以批評開場，攻擊伴侶的人格或品德，而不是針對具體引起抱怨的行為。

2應對溝通障礙

（1）精確表述。將談話重點放在可處理的、單獨的某個行為上，使用第一人陳陳述，承認自己的情感，而不是把關(guān)注全部放在伴侶身上。

（2）積極傾聽。通過復述，用自己的話重復對方的意思，讓信息傳遞著有機會肯定那就是他真正想要表達的意思。知覺檢驗，讓伴侶闡述自己說過的話，澄清某些說辭。

（3）尋求確認。確認，即承認伴侶觀點的合理性，表達對他們立場的尊重。確認不需要一定與別人的觀點一致。即便我們與伴侶持有不同意見，也不需要虛假或謙卑地屈從伴侶的意見。

來源：親密關(guān)系（第五版）