概念闡述

對(duì)接企業(yè)微信會(huì)話(huà)內(nèi)容存檔界面，為企業(yè)提供數(shù)據(jù)分析和結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)員工聊天記錄的可查可控。有效防止員工違規(guī)或違反企業(yè)利益的經(jīng)營(yíng)。

適用范圍

會(huì)話(huà)存檔適用銷(xiāo)售企業(yè)，可以防止和監(jiān)督員工不合規(guī)和違反企業(yè)利益的經(jīng)營(yíng)。

主要功能

1.成員管理

同步企業(yè)微信的組織結(jié)構(gòu)和人員信息(可選部分成員)，查看用戶(hù)內(nèi)部、外部及相關(guān)群聊的所有聊天會(huì)話(huà)記錄。

會(huì)話(huà)信息可以永久保存，包括文本、圖片、文件(包括視頻文件)、語(yǔ)音條、附件等。

2.敏感詞庫(kù)

敏感詞可根據(jù)自身業(yè)務(wù)需要定制，匹配規(guī)則可靈活設(shè)置。

3.敏感詞監(jiān)控

敏感詞過(guò)濾，對(duì)包含敏感詞的聊天信息會(huì)話(huà)進(jìn)行監(jiān)管。

4.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警

當(dāng)會(huì)話(huà)內(nèi)容中有敏感詞時(shí)，可以實(shí)時(shí)提醒管理員，并詳細(xì)記錄風(fēng)險(xiǎn)信息。

5.觸發(fā)記錄

支持敏感詞的觸發(fā)記錄。

6.權(quán)限管理

精細(xì)權(quán)限，確保員工不能隨意查看聊天記錄，確保聊天記錄不泄露。

7.可視化看板

統(tǒng)計(jì)敏感詞觸發(fā)次數(shù)和觸發(fā)人員，自動(dòng)排序顯示最高值。

產(chǎn)品特點(diǎn)

1.權(quán)限隔離

可設(shè)立多名管理員，對(duì)各自的監(jiān)管人員進(jìn)行審計(jì)，授權(quán)靈活，實(shí)現(xiàn)分級(jí)管控，精細(xì)管理。

2.消息同步

可實(shí)時(shí)同步到會(huì)話(huà)內(nèi)容存檔：自動(dòng)同步/手動(dòng)同步。

3.自定義敏感詞

管理員可根據(jù)職責(zé)范圍設(shè)置敏感詞和靈活匹配規(guī)則，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確、智能的監(jiān)控。

4.消息預(yù)警

當(dāng)員工觸發(fā)敏感詞時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)預(yù)警，并將預(yù)警信息實(shí)時(shí)推送到相應(yīng)管理員的微信。

產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)

1.敏感詞統(tǒng)計(jì)看板

一目了然，實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)觸發(fā)次數(shù)最多的敏感詞和觸發(fā)次數(shù)最多的員工。

2.白名單管理

加入白名單的員工，不得審核查詢(xún)聊天記錄，為特殊人員保留隱私空間。

3.敏感詞觸發(fā)預(yù)警

一旦審計(jì)對(duì)象觸發(fā)敏感詞，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)推送預(yù)警信息和觸發(fā)內(nèi)容。

4.敏感詞觸發(fā)記錄

敏感詞觸發(fā)歷史記錄可追溯性，敏感詞突出，支持前后相關(guān)記錄查詢(xún)。

產(chǎn)品價(jià)格

說(shuō)明：騰訊企業(yè)微信官方收取每用戶(hù)每年300元的接口費(fèi)用。但是需要進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)才可以使用，所以可以找點(diǎn)鏡scrm進(jìn)行了解。

點(diǎn)鏡scrm是基于騰訊企業(yè)微信官方接口開(kāi)發(fā)的集微信營(yíng)銷(xiāo)與微信管理于一體的企業(yè)微信CRM軟件系統(tǒng)。點(diǎn)鏡scrm是基于企業(yè)微信官方端口的營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營(yíng)銷(xiāo)功能，并管控員工在微信上的工作軌跡，徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪會(huì)話(huà)、私刪客戶(hù)、離職帶走客戶(hù)等潛在違規(guī)行為，保護(hù)企業(yè)客資的同時(shí)，提升企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力。