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本刊曾于今年5月刊登題為《市長(zhǎng)公開電話，連續(xù)撥打100多次無(wú)法接通——熱線電話“三難”調(diào)查》的報(bào)道，引起強(qiáng)烈反響。半月談?dòng)浾呓諏?duì)部分城市的市長(zhǎng)公開電話等熱線再次進(jìn)行調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，難打通、難辦事等現(xiàn)象依然存在。專家認(rèn)為，市長(zhǎng)公開電話等熱線電話亟待從接入能力等硬件以及服務(wù)理念、溝通機(jī)制等軟件方面進(jìn)一步改…閱讀全文